«Местоположение посылки RP568447768 не установлено» - Сберлогистика потеряла мой заказ с Авито

Здравствуйте, 14 апреля был совершен заказ на данном сайте на сумму 47 тысяч рублей (+1699 доставка), способом доставки была выбрана «Сберлогистика» , т.к. были обещаны сроки от 2 до 5 дней.

N° 50000000046737675 от 15 апреля.

Продавец отправил его на следующий день, 15 апреля… с тех пор ничего о нем неизвестно.

18 апреля посылка была отправлена из Москвы в Воронеж и до сих пор едет.

Отслеживание вы можете видеть на скриншоте.

Без преувеличение, в поддержку логистической компании я писал каждый день, чтобы узнать статус доставки. Каждый раз мне шаблонно отвечали «ждите» и всё в этом роде.

В один день неожиданно на телефон мне пришло сообщение от Сбербанка , оно гласило: «местонахождение посылки не установлено» (скриншот).

И с этих пор в поддержке Сберлогистики мне каждый день отвечали «направляйте обращение в Авито»

Что же в поддержке Авито?

Ни на одно обращение ещё не было ответа, лишь эти просьбы «ожидать» и так далее. Первое обращение я подавал 29 апреля (скриншот), но, как я уже говорил, четкого ответа на него нет, даже спустя 5, даже спустя 10 дней.

Срок доставки был перенесен уже 6 раз.

Сберлогистика фактически признала, что посылку потеряли, неужели это не было донесено до Авито?

Прошу наконец признать, что моя посылка утеряна и вернуть мне деньги. Никак я не мог ожидать, что это всё так затянется.

#Авитодоставка #Авито #потерялипосылку #сберлогистика #компенсация