Ozon незаконное обогащение за счет сертификатов
23.02.2022 был вручен сертификат номиналом 2000 рублей. При попытке совершить покупку в марте 2023года, данный сертификат был отклонен, по причине истекшего срока активации , равному 1 году. ( по данным ozon, срок истек 17.02.2023)
Елена, добрый вечер. Очень важно активировать сертификат в течение его срока действия. После этого сумму зачисляем на Баланс средств и даём 3 года, чтобы её потратить на покупки.
В п. 2.2.1 условий приобретения и использования подарочного сертификата прописываем, что держатель вправе активировать сертификат только в течение его срока действия: https://ozon.ru/t/Z66B5g2 . Поэтому вернуть деньги за него не можем.
Уважаемый Озон, уточните, пожалуйста, а за какой собственно товар/услугу вы в данном случае взяли с клиента деньги и отказываетесь их возвращать? Сертификат - это аванс в счет БУДУЩЕГО приобретения товаров. Товары автором приобретены не были. Таким образом, на стороне Озона возникло неосновательное обогащение, поскольку компания на настоящий момент просто присвоила себе деньги клиента, не предоставив взамен какие-либо товары/услуги.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Я подаю в суд. Вы можете написать и поставить условия абсолютно любые, судебная практика выглядит иначе. И мне уже не принципиальны эти 2 тысячи, мне принципиально доказать , что вы нарушили закон.
Еще раз незаконно устанавливать сроки действия сертификата.
Вы могли продлить срок его действия, но раз вы пошли по тупикому для вас пути конфликта- ваше право.
Кому важно? Напишите пожалуйста статью закона, где регламентируется этот вопрос. Мне интересен ваш ответ с трактовкой с точки зрения закона, а не ваших личных умозаключений.