Ozon полгода не может списать задолженность по рассрочке, оплаченную вовремя.
В декабре 2022 Ozon не зачислили платёж по рассрочке и образовалась задолженность. По запросу выслала выписку из банка с суммой и датой платежа, но вопрос так и не решён. В течение шести месяцев получаю отписки, что это очень сложная ситуация и им нужно ещё время. В итоге просто заблокировали аккаунт на оплату из-за задолженности, которой нет. Ника…
Татьяна, здравствуйте. Ранее вашу задолженность передали в MTSБанк. Если вы полностью её погасили, пришлите подтверждение из банка. Тогда в личном кабинете уберём у вас информацию о задолженности.
Какую задолженность? Все было оплаченной вовремя. Все выписки приложены в приложении Озон!