Анна, здравствуйте. Деньги за заказ находятся на вашем Балансе средств в личном кабинете. Мы уже уточняем у коллег причину ограничений на аккаунте. Скоро вернёмся с новостями. Сейчас деньги мы можем вывести банковским переводом по вашим реквизитам. Для этого пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщение ФИО получателя, БИК банка и номер счёта.
Анна, здравствуйте. Деньги за заказ находятся на вашем Балансе средств в личном кабинете. Мы уже уточняем у коллег причину ограничений на аккаунте. Скоро вернёмся с новостями. Сейчас деньги мы можем вывести банковским переводом по вашим реквизитам. Для этого пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщение ФИО получателя, БИК банка и номер счёта.
Написала вам , спасибо за решение вопроса