Досудебная претензия к озон, не доставили товар
Суть претензии, 11.06 был заказан и полностью оплачен товар. 12.06 прислали уведомление что заказ принят и доставят с 16 по 21 июня. В итоге 15 июня пришло уведомление что заказ доставлен. Доставка была в посёлок с закрытой территорией и просмотреть его было нереально, весь автотранспорт заезжает по пропускам и отмечается в журнале вызовов.
Константин, здравствуйте. Служба поддержки ориентирует на возврат, так как передала информацию в службу доставки и ждёт результата проверки ситуации. Скажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы оперативно подключимся к разбору.
Ozon, основываясь на ваших комментариях здесь, я думала, на vc работают профессионалы. Жаль, что я ошибалась.
11356659-0079