Альфа-Банк совместно с АО "Альфастрахование - Жизнь" отказывают в возврате страховки
20-го марта 2021-го года мне позвонили из Альфа-Банка и предложили оформить кредит на 3.5 млн. руб., на 4 года, на моё возражение о том что кредит будет с дорогой страховкой, заверили что теперь, при досрочном погашении кредита, банк возвращает деньги, так как вышли новые правки в закон о потребительском страховании. Я проверил данный закон и инфор…
Артём, всё проверили и возвращаемся с ответом.
Вернуть страховку не сможем, к сожалению.
Мы проверили звонок — там не было информации о возврате страховки. Вся информация о кредите и страховках прописана в документах, которые вы подписывали.
Документы же можно посмотреть в момент оформления и изучить условия перед подписанием договора. А если с чем-то не согласны, это всегда можно обсудить и внести изменения.
Кроме того, даже если позже вы передумали оформлять страховку — в течение 14 дней есть возможность отключить её и вернуть все деньги. Сейчас этот срок уже позади.
Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.