Возврат отклонен Озон

2 июля заказала рюкзак Calvin Klein Jeans (36201147-0169). 3 июля после получения и проверки заказанных товаров решила вернуть рюкзак, так как не понравилось, что ткань достаточно тонкая. Оформила заявку на возврат в этот же день по причине того, что товар не подошёл. Хотя возникли сомнения в оригинальности, так как на лицевой стороне рюкзака отсутствовал принт, который был на фото. Не указала это в заявке в связи с тем, что на товаре присутствовали все фабричные ярлыки и бирки, подтверждающие оригинальность.

В связи с тем, что на 8 июля была запланирована доставка других товаров, решила вернуть товар курьером. После поступления товара на склад возврат был в статусе проверки в течение 8 дней и 16 июля возврат был отклонен Озон. Указано, что товар не прошел проверку на складе Озон. Причину отказа удалось выяснить в чате, якобы возвращенный товар не соответствует купленному. Однако я вернула именно тот рюкзак, который мне был доставлен. Товар соответствовал всем условиям и срокам возврата.

22
8 комментариев

Я бы опасался заказывать на озоне любой фирменный товар (кроссовки, смартфоны, парфюмерию, одежду и т.п.), потому что они там не проверяют продавцов совсем (см.скриншот поддержки по вопросу оригинальности парфюма). Контрафакта запредельно много во всех категориях.

Из недавнего: посмотрите батарейки дюрасел сколько там стоят - размер АА, 12 штук за 289 руб это как?

1

Дюрасел по моему ушли из России, если не ошибаюсь, с такой смешной ценой будет китайская копия, можно конечно запретить все, ни чего не покупать и не продавать, но на этот Дюрасел все равно найдется свой покупатель, на авито их валом, просто нужно чесно писать что это не оригинал, копия, подделка.

Здравствуйте. Все наши поставщики проходят строгие этапы проверки: запрашиваем необходимые документы, а также проверяем сам товар на соответствие стандартам качества.
При оформлении возврата рекомендуем прописывать всю информацию и указывать актуальную причину. Вы вернули товар без претензий к нему по причине "Мне не подошёл товар". В заявке нет фото полученного рюкзака.
Запросили документ, подтверждающий качество рюкзака. Как получим его, отправим вам.
Разберёмся подробнее в ситуации с возвратом и вернёмся к вам.

Добрый день. Вынуждены отказать в возврате денег, так как возвращённый товар не соответствует купленному.
Вы можете составить письменную претензию с просьбой вернуть вложение и отправить на наш юридический адрес (ООО «Интернет Решения» - 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6). Коллеги рассмотрят обращение, и отправят официальный ответ.

Добрый день. Со мной и другими покупателями Озон поступил также. Мы идём в суд. Если вы хотите со мной связаться пишите в личку.

Комментарий недоступен

Комментарий недоступен

Apple представила MacBook Air на чипе M4 и по цене от $999

У него обновлённая камера Center Stage на 12 Мп.

Источник здесь и далее: Apple
5151
1515
55
11
На лет 10 точно хватит, говорю как пользователь про версии 2014 года - до сих пор юзаю
реклама
разместить
ЦБ начал обсуждать идею ввести «разумное» ограничение на количество оформленных на человека банковских карт

Например — до пяти карт в одном банке.

2525
1313
99
22
Думаю, нужен реестр
Велес Траурная флористика

Компания «ВЕЛЕС Студия флористики» предлагает высококачественные траурные изделия, созданные с вниманием к деталям. Удобные условия самовывоза и доставки через Яндекс.Доставка делает наши товары доступными в любом месте. Для оптовых покупателей – имеются приятные условия при цене от 30 000 ₽. Мы также предлагаем персонализацию атласных лент и больш…

Telegram-каналы рассказали про «Учёт надоя» — это замаскированное iOS-приложение «Россельхозбанка»

Официально в банке информацию не комментировали.

Обновлено в 16:00 мск. В пресс-службе «Россельхозбанка» подтвердили vc.ru, что «Учёт надоя» — новое iOS-приложение банка. Ранее установленные iOS-приложения работают как обычно — банк рекомендует отключить автообновления и не удалять их.

3535
33
11
Что-то на сверхдержавном...
В Telegram-каналах распространили информацию о закрытии действующей кредитной карты клиента «Т-Банка» из-за подключения самозапрета на кредиты — в банке это опровергли

Под закрытие могут попасть только неактивированные кредитки — по которым не проводилось расходных операций, пояснили в компании.

Скриншот из Telegram-канала «Банкста» 
2020
Здравствуйте. Мы не закрываем кредитные карты, если клиент активно ей пользуется. Можем это сделать, если клиент подписал документы, а затем установил самозапрет. В соответствии с Условиями обслуживания, кредитный договор заключаем не во время подписания документов, а в момент активации кредитной карты или совершения первой операций по ней.
Власти не будут использовать геолокацию, чтобы автоматически определять налоговое резидентство россиян

Но данные могут стать поводом для проверки.

2525
11
Когда с VPN стал резидентом всех стран 😎
4 способа оценки рынка и фишки для качественных опросов: как я оценила рынок инвестиций в Малайзии

Привет, я Аня Авинская, лид маркетинга в Garage Eight. В прошлом году я выступила на конференции по маркетинговой аналитике Матемаркетинг 2024. На примере Малайзии рассказала, как посчитать объем рынка, когда данные в сети найти сложно. Поняла, что тема очень живая, поэтому делюсь лайфхаками, методами и результатами.

4 способа оценки рынка и фишки для качественных опросов: как я оценила рынок инвестиций в Малайзии
22
11
За какой кэшбек с рекламы можно присесть на 6 лет

Все пароли и явки сдали в статье.

За какой кэшбек с рекламы можно присесть на 6 лет
4141
1616
44
[]