Возврат отклонен Озон
2 июля заказала рюкзак Calvin Klein Jeans (36201147-0169). 3 июля после получения и проверки заказанных товаров решила вернуть рюкзак, так как не понравилось, что ткань достаточно тонкая. Оформила заявку на возврат в этот же день по причине того, что товар не подошёл. Хотя возникли сомнения в оригинальности, так как на лицевой стороне рюкзака отсут…
Здравствуйте. Все наши поставщики проходят строгие этапы проверки: запрашиваем необходимые документы, а также проверяем сам товар на соответствие стандартам качества.
При оформлении возврата рекомендуем прописывать всю информацию и указывать актуальную причину. Вы вернули товар без претензий к нему по причине "Мне не подошёл товар". В заявке нет фото полученного рюкзака.
Запросили документ, подтверждающий качество рюкзака. Как получим его, отправим вам.
Разберёмся подробнее в ситуации с возвратом и вернёмся к вам.