ОЗОН склад и поддержка работают все хуже - селлеры несут убытки

#озонжалоба

33

Приветствуем! Как правило, такой товар и правда попадает в брак, однако в плане обработки и возврата разница между ними несущественная. Сам акт направили еще в день завершения приёмки, аннулировать его нельзя, можно только отклонить в течение 5 дней. В вашем случае удалось всё проверить даже с учётом его автоматического согласования.

Вывоз возврата уже доступен в личном кабинете, никаких ограничений нет. Нужно создать [заявку на вывоз](https://clck.ru/32nRHX) и подготовить [доверенность](https://clck.ru/32mGfr) — передать оригинал можно вместе с водителем или через ЭДО

Автор

Я отклонила акт в течение 5 дней, однако его все равно согласовали ! И оформили документы как придется, а не как положено. И ввели в заблуждение относительно недостач.

Поставка ID: 2000014844120

В поставке два Грузоместа 1022007820260000 и 1022007820259000 до ХОРУГВИНО_РФЦ через САМАРА_ХАБ_МОСКОВСКОЕ_ШОССЕ.

В САМАРА_ХАБ_МОСКОВСКОЕ_ШОССЕ приняли две коробки два грузоместа, а до ХОРУГВИНО_РФЦ доехала одна коробка 1022007820259000

Куда пропала вторая коробка 1022007820260000?

В поддержку направлена заявка №44818045 МОТИВИРОВАННЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ ПРОДАВЦА (FBO), акт приемки не был мной согласован, но каким-то образом без моего согласования статус проставился согласован, о чем также было написано в поддержку с просьбой отклонить акт! АКТ ПРИЕМКИ НЕ СОГЛАСОВАН!!!!!!!! ОТКЛОНИТЬ АКТ ПРИЕМКИ!!!!