Банкомат тинькофф внёс не все купюры на карту
Положил в банкомат 4 купюры номиналом 5000р и 4 купюры номиналом 1000р, т.е 24000р, банкомат вернул 1 купюру номиналом 5000р и 1 купюру номиналом 1000р и зачислил 16000р. Пропали 2000р в бездну, в поддержку обращался, получил ответ что я положил 2 купюры по 5000р и 6 купюр по 1000р, что не соответствует действительности. Эта ситуация вкорне подрывает доверие к данному банку,которым пользуюсь уже много лет. Спрашивается как проходила проверка, если даже номинал купюр называют неверный. Данный исход событий меня не УСТРАИВАЕТ!
Здравствуйте. Мы можем дать предварительный ответ по результатам проверки логов банкомата. При этом гарантировать результат зачастую можем только после инкассации. Мы проверим ситуацию, после чего вернемся сюда с ответом.
Здравствуйте.
Вы внесли купюры, часть из которых были возвращены как нераспознанные и вы их забрали. Оставшиеся купюры, 2 по 5000 и 6 по 1000 рублей зачислили на счет.
Мы провели инкассацию банкомата и не обнаружили излишка.
По данной ситуации написано заявление в полицию и жалоба в Центральный Банк России
Добрый день
Удалось ли добиться справедливости?