Поддержка озона не работает. Совсем не работает

Озон месяц проверяет документы на бренд. Игнорируют просьбы заблокировать продавцов, которые используют наш бренд. Игнорирует обращения с просьбой проверить документы. 3 месяца нам начисляется плата за хранение «воздуха» по FBO. Мы по FBO не работаем, а хранение начисляется. Обращение висит без ответа. Поддержка озона не работает совсем. Постоянно приходит спам о защите Бренда. Все просьбы заблокировать продавцом с нашим брендом игнорируются. Озон можно хоть как то сдвинуть дело с мертвой точки?

0
30 комментариев
Написать комментарий...
Ректазавр

Потому что надо использовать слова "проверим", "выясним", "разрулим", "решим". "Посмотрим", это как "нахуй". Это направление, а не действие.
И раз уж человек аж на виси написал, надо не "посмотрим", надо было УЖЕ посмотреть, разобраться и приходить в чат подготовленными, а не обсираться отписками.

Ответить
Развернуть ветку
Иван грозный

Тоже не понятно нахера писать в будущем времени, когда можно написать в прошедшием: проверили, починили, исправили-пользуйтесь. Такое ощущение, что им платят за каждый коммент.

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

А потом этот аккаунт, который тебе ответил навечно не в сети. Зачем эта фабрика троллей?

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

Лучше бы деньги на вот этих комментаторов тут, которые ничего не решают потратили на реальный саппорт.. который решает

Ответить
Развернуть ветку
Ушлый продаван

Так и есть, посмотрите вакансии )

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

Да я со стула упаду если они так ответят

Ответить
Развернуть ветку
Фоксик

У меня был прикол, когда поддержка порекомендовала мне обратиться в поддержку :)

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

😂

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

Это дата истечение действия товарного знака 😁

Ответить
Развернуть ветку
Maksim K

Ровно за день до и одобрят😂😂😂😂

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

Нет они отклонят и напишут что он истек😂

Ответить
Развернуть ветку
Maksim K

Ну это не раньше 15.01.2024 🤣🤣🤣

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

А ведь самое смешное, что эти штуки очень похожи на правду😂

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Здравствуйте! Присылайте номера обращений, посмотрим

Ответить
Развернуть ветку
Ректазавр

... посмотрим, так уж и быть.
вот так надо отвечать

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Почему же..?🤨

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

Потому что у вас нет ни имен ни названий. С кем я общаюсь? Кто получит по шапке если вы снова «посмотрите», но ничего не решите? Правильно.. никто..

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

Ну что насмотрели то? Движения нет

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

Ну погнали. Обращение 27489069 с моими просьбами проверить документы. Обращение 24177842 с моими просьбами забанить клоны наших карточек с нашим брендом. Обращение 27026281 которое вы типа чините с 30 июня, при этом мне ежедневно начисляют за хранение не известно чего.. ведь по FBO мы не работаем . А отвечать уже вообще не отвечает никто.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolai

Можете посмотреть у себя пониже спины? Расскажете, что там?

Ответить
Развернуть ветку
Yarvita

@Ozon Business
Добрый день!
Нам тоже техподдержка не отвечает уже длительное время, почти 2 недели.
Поторопите, пожалуйста, коллег в обращении 27727520, писали по поводу копирования наших карточек.

Ответить
Развернуть ветку
Bosse

Если можно, пните ещё раз 26773324.
Заранее благодарны!
😊

Ответить
Развернуть ветку
Артур

Добрый день документы уже 7 день не проверяют пожалуйста ускорьте коллег ФБС 1342913 и еще сегодня загрузил было бы не плохо если бы проверили тоже 1158887

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

У всех такие сроки проверки и только нам так повезло?

Ответить
Развернуть ветку
Павел

у меня с 04.07.23 висит в статусе ожидает проверки

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

@Ozon Business увы документы не проверены

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

@Ozon Business @Ozon @Ozon Ru Озон проверьте документы..,

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

@Ozon @Ozon Business @Ozon Ru Озон удалите упоминание нашего зарегистрировано в России Бренда с площадки у других продавцов

Ответить
Развернуть ветку
Мария
Автор

После 20 жалоб наконец зарегали

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Раскрывать всегда