СберМегаМаркет кинул на бонусы

Смм списал бонусы и первоначально объяснил тем что должны выслать на эту же сумму промокод или вернуть бонусы на баланс.. 250 раз звонил в техподдержку и кроме тяп-ляп мы ускорили обращение ничего не происходит..На почту приходит спустя несколько недель мол обращение ваше закрыто, я отвечаю им что проблема не решена и бонусы не вернули. Они открывают новое обращение и опять скриншоты запрашивают. В итоге так просиходит больше 3 месяцев!!! Последнее обращение было с номером CCS-3006588

1 комментарий

Здравствуйте. К сожалению, у нас была очень высокая нагрузка, но мы с ней уже справляемся и устраняем сбои, связанные с возвратами и начислениями бонусов. Наши коллеги обязательно разберутся и со сбоем на вашем аккаунте. По завершению работы над обращением CCS-3006588 вам поступит обратная связь.

Ответить