Альфа банк заблокировал 2 дебетовые карты пока мы находимся за границей
Хочу поделиться очень негативным опытом взаимодействия с Альфа банком. На данный момент мы с мужем который так же является клиентом Альфа банка находимся за границей и разница во времени с Москвой у нас +9 часов. Карты этого банка мы оформили в апреле 2023 года, мы пользовались ими и никаких нареканий на их работу не было до 16.08.2023 . Сначала мо…
Даже не представлял, что альфа банк такой ужасный монстр, 08.08.2024 заблокировали карту супруге, после попытке перевести собственные средства, мы находимся заграницей и даже представить не могли, что банк нас обворует, на горячей линии сказали ожидать решения 7 дней, набрали отделение на котором обслуживались, задали вопрос - примете заявление нотариальное на закрытие счетов и перевод средств в другой банк, сказали нет - только после разблокировки... бред
Сумма не большая, подождем, 7 дней, после будем действовать в юридическом ключе, но совет один - если не сидите а путешествуете, бегите с этого банка...
Дмитрий, здравствуйте!
Если операция покажется подозрительной, можем ограничить доступ. Внимательно следим за сохранностью денег. Попросите супругу написать в личные сообщения. Посмотрим, что можно сделать 🙌