Портал Bitrix не работает более 4-х часов. Со стороны Bitrix игнор
Две недели подряд Bitrix24 на нашем портале ложиться ровно в 11:00 и не работоспособен, каждый день немного дольше. Видно не высыпается. Тут я опишу подробный разбор с принтскринами некомпетентной, на мой взгляд работы тех. поддержки Bitrix и надеюсь, что в этой компании хоть как-то отреагируют. Тем более, что страдает порядка 28 офисов (центральны…
Прежде чем негативить, реально разберитесь со своими БП. Темболее если портал кладется в одно и то же время. Использовать облако для 28 филиалов, ну не серьезно в самом деле. Возьмите коробку, разверните из бекапа у себя и проблемы битрикса станут Вашими, ибо надо оптимизировать процессы. У Битрикса нет своих серверов, они арендаторы мощностей в цодах, поэтому за сервера отвечают цоды, а не битрикс,также как и за телефонию. Всегда удивляло, что компании, которые платят по 10-20 т.р абонентки в месяц, хотят вип обслуживание с полным комфортом.
P. S. По поводу "Хотя 40 процессов наверное бы осилил бы даже компьютер 50-х годов 20-го века, не говоря уже о сверх современных серверах (если только у них не сервера на основе компьютера 50-х годов 20-го века)."
Запустите у себя на компе 40 бесконечных циклов одновременно и сообщите о результатах.
Вы пишите какую-то ерунду.
Во-первых, то что сервера физически находятся в ЦОДах, не значит, что ответственность за работу сервиса лежит на ЦОДе. Это лишь значит, что используются его ресурсы. А вот от грамотности организации работы сервиса зависит, как нагрузка клиентов равномерно ложится на физические или виртуальные машины в этом и десятках других ЦОДов. В данном случае очевидно этого не происходит.
20тр абонентки это между прочим 300 долларов в месяц. Это ни фига не мало на самом деле, вполне хватит чтобы покрыть затраты на ресурсы ЦОДа и еще на мороженку останется.
Если нет строго прописанных критериев, когда выделенных мощностей облачного решения не хватит для нужд клиента, то это проблема компании, предоставляющей услуги, а уж никак не клиента.
Запустите у себя на компе 40 бесконечных циклов одновременно и сообщите о результатах.
Без комментариев.