Приветствуем! Условия оферты не меняли, и в обращении коллеги дали чёткий ответ — распаковку нужно снимать на видео, а если товар уже пришёл вскрытым, нужно заснять короткое видео на пункте выдачи, где это будет видно. Такое условие есть в регламенте, пункт 12 «Порядок возмещения убытков»
Приветствуем!
Условия оферты не меняли, и в обращении коллеги дали чёткий ответ — распаковку нужно снимать на видео, а если товар уже пришёл вскрытым, нужно заснять короткое видео на пункте выдачи, где это будет видно. Такое условие есть в регламенте, пункт 12 «Порядок возмещения убытков»
вот короткое видео на ПВЗ, где видно что коробка вскрыта -
https://youtube.com/shorts/M2jslcQFz8Y
что с вами не так?