МегаМаркет не выплачивает бонусы спасибо за покупку

Продолжение истории

16.08.2023

МегаМаркет не отменяет заказ более 3ех дней

Сделал 2 заказа 13.08 в 12:00 на СММ на сумму более 1,2млн (номера: 9469983264391 и 9421519912327). К вечеру появились подозрения по поводу продавца, я позвонил в поддержку СММ в 17:15, где мне сказали, что продавец проверенный и никаких проблем не будет, а если и будут то деньги вернут в течении нескольких часов. Через указанную информацию о прода…

Деньги вернули через 5-6 дней. До момента как я нарвался на мошенников и после я совершал покупки, за которые ждал кешбэк, но через 1-2 дня после возврата денег мне заблокировали систему лояльности на СММ (повышенный кешбэк за покупки). И не зачисляют бонусы за прошлые покупки! По этому поводу мною было создано обращение от 17.08.2023 , никаких действий по нему не проводится, за 27 дней НИКАКИХ ПРОДВИЖЕНИЙ, и это при условии, что у меня оформлен пакет "Сбер Премьер" ), где говориться, что все мои обращения по продуктам СБЕР будут обрабатываться в приоритетном режиме и 24/7 - за 25 дней ничего не сделали! Личный менеджер так же составил обращение, по поводу зачисление бонусов спасибо, на что получил ответ, то что они ничего не могут сделать и надо обращаться на горячую линию - и закрыли обращение + имеется расчетный с довольно большим месячным оборотом и депозитом, причем пользуюсь только вашими услугами, и в других банках у меня нет счетов.

У меня два вопроса:

Когда бонусы за ранее совершенные покупки будут начислены ?
Восстановите ли Вы программу лояльности, которую Вы заблокировали из-за того что я столкнулся с мошенником по вашей вине, т.к. это Вы допустили что бы мошенники продавали товары с вашего маркетплейса СММ?

Скриншоты с номерами доставки и номерами заказов приложил.

Добавил в хэштег Сбер Премьер, т.к. описание подписки не соответствует действительно.

#жалобаСберМегаМаркет
#жалобаМегаМаркет
#жалобаСММ
#СберМегаМаркет
#жалобаСберПремьер
#СберПремьер