03.09.2023 года я связался со службой поддержки «Альфа-банка» по факту оформления на меня кредита, в результате противоправных действий 3-х лиц. На основании звонка сотрудниками было сформировано обращение, о чем пришло подтверждение в смс-сообщении, с указанием того, что ответ будет дан в течении 5 рабочих дней.
У меня такая же проблема с Альфа-Банком. В сентябре на меня был оформлен кредит.
Пишите лучше сразу в ЦБ, это будет гораздо быстрее. Представители банка вам не помогут...а только напакостят очередной раз.
Напишите нам в личные сообщения и уточните все подробности. Постараемся помочь.