Озон не возвращает деньги, "возвращаемый товар не соответствует требованиям"

В преддверии праздника, дня своего рождения, решил порадовать себя и заказать видеокарту. 14.06.23 заказал на #озон Видеокарту rtx3060 ti (№ заказа 11428761-0022).

Пришла видеокарта 16.06.23, в постомат (для меня это близко и быстрое получение товаров)

Обнаружил следующее, заводская пломбировка была нарушена, т.е. небольшой след вскрытия (такое уже встречал у знакомых когда они покупали в днс и других торговых сетях).

В этот же день пошел в пункт выдачи возвращать, у меня его приняли без каких либо вопросов/осмотров... В личном кабинете появилось сообщение, что идёт проверка товара до 28 июня (насколько помню).

Мое рождение естественно уже прошло и вместо радости принесло мне только разочарование и трепет нервов, что за прикол 2 недели проверять товар... в итоге пришел ответ, с отказом! Меня ещё больше начали терзать сомнения что здесь что-то не так. Написав в чат по какой причине отказ прислали следующее:

Напоминаю, что товар не вскрывался и отправился в таком же виде в котором и пришёл, все это я пометил в описание о возврате товара и приложил фото.

- Правильно, отказ! 🤬 Отказываются возвращать денежные средства, так и товар не хотят возвращать, который по их проверкам не соответствует купленному.🤦

А товар мы тебе не вернём как и деньги, среди без денег и потрепи себе нервы дальше, потому что "мы не компания, мы на%&#ики "

В общем в данный момент, составляю иск в суд, из за не желания урегулировать ситуацию в досудебном порядке.

Самое забавное знаете что, мне заблокировали аккаунт через время, без каких либо причин... Сначала не мог войти, пока не написал им, теперь и вовсе не могу покупать там товары, ну не помойка ли этот агрегатор скатились тудаже куда и Вайлдберриз.

#жалобаозон #жалобаozon #ozon