СберМаркет заблокировал аккаунт, нарушив свои же правила пользования сервиса
Сегодня 22.09.2023г приехала в гости к дочери и по её совету решила зарегистрироваться на Сбермаркете и совершить покупку. После оформления заказа и оплаты, заказ был отменен, а аккаунт заблокирован.
Сегодня тож впервые сделала заказа на сбермаркете. Оплатила, и спустя минуту пришло сообщение, что заказ отменен, нарушены какие то правила, сделайте новый заказ. При этом выбросило из приложения и зайти снова не получается. Прочитав , что пишут другие пользователи так и не поняла, что я могла нарушить? Учетная запись у меня одна, номер телефона никогда ранее не использовался в сбермаркете, как и электронная почта. Сбермаркет прошу разблокировать учетную запись или объясните причину блокировки. Номер заказа Н36897644093 от 04.04.24
Здравствуйте! Понимаем, что блокировка аккаунта могла вас огорчить.
Проверили детали отмены заказа: к сожалению, профиль заблокирован корректно. Причиной стало нарушение пунктов 2.9 и 8.12 правил нашего сервиса, согласно которым создание нескольких учетных записей с целью применения промокодов - запрещено.