CDEK: все проблемы, которые могли произойти - произошли
Привет, это мы — Настя и мой «Друг» CDEK, и сегодня мы вам расскажем вам, как была несчастна наша любовь. Пишу от своего лица и надеюсь, что мой «Друг» сможет чем-то дополнить эту историю. Будет много текста.
Текст дополнен 04.10
о, примерно в эти же даты заказывал у них же экспресс-доставку документов за 1 рабочий день из Москвы в Самару - каково же было моё удивление, когда после того как я оплатил заказ, а курьер забрал документы, в окне тех поддержки мне сообщили что сейчас наблюдаются задержки до 10 дней в обработке отправлений 🤡 пришлось кошмарить поддержку в телеге и через тикет "экстренной ситуации" СДЭК доставил документы с задержкой в 1 день - пострадавшей могу посоветовать направить досудебную претензию заказным письмом с описью вложения.
Со СДЕК перестали работать, когда они документы из Новосибирска в Бердск (расстояние 40 км) везли 14 дней. То есть средняя скорость - 2,8 км в сутки или 0.11 км в час. По тарифу это была доставка за 1 день. И это не новый год - это был февраль.
В качестве компенсации предложили нашей компании 100 рублей на будущие отправки.
В итоге - перестали с ними работать. Совсем.
У заказных писем нет описи
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной Вашего отправления. Проверю информацию по срокам доставки.