Озон не возвращает деньги за доставку и не выплачивает компенсацию за просроченную доставку

Итак. 29 июля я купила стол, шкаф с доставкой. Номер заказа 36181753-0246, шкаф 8959 и 799 доставка. Доставка со 2 августа по 13 сентября. Через 2 дня шкаф светился в доставке, стали ждать. 13 шкаф естественно не привезли, предложили любезно ждать др конца дня и перенесли доставку с 18 по 30 сентября. Ну ок, бывает. Ждём. 29 сентября написала в чат…

Деньги за доставку вернули на вашу Ozon Карту, проверьте, пожалуйста, вкладку Баланс средств.

Ответить

Да, за доставку вернули.
Благодарю.
Хотелось бы получить по закону обещанную компенсацию за просроченную доставку.

Ответить