Яндекс.Маркет показывает скидку по карте Альфа-Банка, но не делает её

Обычная ситуация, накидал товаров в корзину, применил все возможные промокоды и увидел сообщение о том, что при оплfте по Альфа-карте будет скидка в ~270 рублей (да, сумма небольшая, но всё же, акция есть акция).
Перехожу на экран оплаты, ввожу данные карты иииииииии, списывается сумма без скидки. В лк альфы, всё как есть - сумма без скидки, в лк я.маркета - сумма без скидки.
Пишу в поддержку, что случилась такая ситуация с моим заказом (328922760) и скидка не применилась. Маркет, в стандартной манере, пишет что ему нужно всё проверить и дать ответ. Вернулись с ответом, в духе:

А теперь давайте задумаемся, сколько примерно таких заказов было совершено (будет) и сколько клиентов остались с ответом "ой, простите, ошибочка случилась", но не переживайте, вот еще подборка со скидками для вас, которые мы вам не посчитаем.

Яндекс.Маркет (Альфа-Банк) ошибка на вашей стороне, почему клиент должен платить за неё?

33
61 комментарий

Спасибо, Альфа! Вернули разницу. @Яндекс Маркет позорище!

3
Ответить

Ничего себе. Вам уже 290 рублей вернули. А мой один несчастный рубль никак найти не могут :(

Ответить

И мне Альфа вернули! Написала в чат банка, приложила скрин Вашего прецедента, и мне через 5 минут прилетела точная сумма от Альфы. Приятно, что они берут на себя ответственность за несоблюдение Ямой условий их партнерской программы. Альфа-банку РЕСПЕКТ!

Ответить

Приветствуем!
Не хотим, чтобы вы оставались без скидки, на которую рассчитывали. Начислим бонус сами, уже написали вам в личку, спросили данные 🙌

3
Ответить

Что за обман? Скидка даже не появляется при выборе карты! Уже долгое время и с разных аккаунтов. Сделали для привлечения продаж, и оформления карт, а по факту кидалово людей!

1
Ответить

А если карты нет, то сколько ждать пока она придет???

Ответить

Добрый вечер, такая же ситуация произошла у меня: оплачивала вашей картой на яндекс.маркете товары, должна была пройти скидка 309₽ (итоговая сумма 5891₽ вместо 6200₽), но в итоге списалось 6200₽, яндекс пишут неполадки, но я уже вижу, что эти неполадки у них давно. Сможете помочь?

Ответить