Ozon задерживает, переносит доставку и не выполняет свои обязательства. #претензияozon #жалобаозон #ozon #озон
08 октября 2023 был создан и оплачен заказ 19049686-0048 с датой доставки 31 октября - 7 ноября. Сегодня уже 14.11, информации о товаре нет о том, что он доставлен в пункт выдачи. Последняя информация о прослеживаемости была о том, что товар ожидает отправку в город-получатель на сортировочном центре МО_ТСЦ_ПУШКИНО_НОВЫЙ, кстати это склад озона…
@Ozon Здравствуйте, заказываю практически впервые у вас на площадке, очень неприятный опыт. мой объектив почти за 50 тысяч повис с 19 ноября на этом же складе, просто с 19 числа не меняется статус, обещали доставить с 21-26 ноября. В приложении пишет новая дата "на уточнении". Написано связаться с продавцом для уточнения новой даты, но продавец кроме как отслеживать на другом сайте и ждать больше ничего не смог уточнить. Проверьте, пожалуйста, мой товар, может его потеряли. Сегодня уже 28 число, я очень волнуюсь имея небольшой опыт покупки на озоне и покупая такой дорогой товар номер заказа 61151869-0010.
Илья, здравствуйте. Объектив потерялся при доставке, сейчас ведём его поиски. По результату назначим новую дату доставки или отменим заказ. Уде связываемся с коллегами, чтобы уточнить детали.
@Ozon @Ozon Не смог сначала правильно тегнуть, впервые пишу на этом сайте.
Илья, добрый день. По результатам поиска заказ пришлось отменить( Простите, что подвели с покупкой в этот раз. Обещаем исправиться.