Как OZON проверяет документы продавцов на бренды и можно ли доверять плашке "товар проверен"

Друзья, сегодня хочу поделиться с вами конкретными примерами почему приобретать брендовые товары на OZON нужно с большой осторожностью, а в некоторых случаях не приобретать, даже если площадка OZON считает данный товар проверенным.

Являясь любителем одного известного бренда техники из поднебесной, решила как-то приобрести что-то из новинок. Вбиваю в поиск в браузере, перейдя по одному из предложений, попадаю на сайт OZON. Хм-м, интересная портативная колонка, подумала я. И так, как ранее данную модель у данного бренда я не видела, начинаю изучать характеристики, отзывы в одной из попавшихся мне на глаза позиций. Продавец некий ИП.

Изучаю, что пишут покупатели в отзывах, про оригинальность ни слова. Отзывы все, как под копирку, восхитительные.

Иду на оф. сайт оригинального бренда, дабы убедиться, что в их ассортименте данная модель имеется. С удивлением для себя, понимаю, что данную модель бренд не производит. Что же получается? Нас обманывает продавец? Но тогда вопрос к площадке OZON, как же проверяется разрешение на торговлю на площадке брендовых товаров?

Пишу запрос в поддержку на предоставление подтверждения подлинности брендового товара через лк клиента:

Далее, получаю сообщение от поддержки, что сертификат продавцом не был предоставлен и площадка скрыла товар из продажи.

Но, проходит пару дней, и мне в клиентском приложении в подборку снова выпадает данная модель того же продавца. Стало интересно, проваливаюсь в карточку товара и вижу, что продавец все также продает данную модель под тем же известным брендом. Но теперь подкреплена сертификатом соответствия, проваливаюсь в сертификат:

WTF OZON? Вы там вообще не проверяете, что указано в сертификате? То есть, продавец тупо берет чужой сертификат и указывает его в своем товаре.

На случай, если вы не в курсе: бренд, указанный в сертификате должен соответствовать бренду продаваемой продукции.

Углубившись в вопрос, смотрю далее, чем же еще торгует данный ИП:

Не долго думая, снова пишу в поддержку, с целью пояснения мне, как так получается, товар под одним брендом, сертификат на другой бренд. На что поддержка, не вникая в суть моего вопроса, присылает мне сертификат (все тот же) . Вот, говорят, смотрите, есть же сертификат. Переписка закончилась красивейшим перекидыванием стрелок с себя, как с площадки, на продавца. Мне посоветовали обращаться непосредственно к продавцу.

К слову, задала вопрос продавцу под одним из его «брендовых товаров», мой вопрос так и не опубликовали.

Далее, обращаюсь к интернету с запросом: как озон проверяет товар на оригинальность, вот что удалось найти из правил торговли на озон:

Проваливаемся в список брендов, по которым OZON в обязательном порядке должен запросить документы на бренд:

Мораль:

1.OZON в частности, и, думаю, все остальные маркетплейсы отличаются от рынка только возможностью заказать товар, не выходя из дома.

2.Площадка OZON нарушает свои же правила и законы РФ

3.Судя по количеству отзывов на товарах данного продавца, контрафакт продается в больших объемах, следовательно, интерес OZON в этом случае очевиден, большие объемы продаж продавца=большой объем заработанной комиссии OZON. Отсюда неприкрытое "закрывание глаз" на нарушения.

Представители OZON, жду ваших комментариев!

Дополнительно обратилась к официальному производителю бренда hoco.

#ozon #ozonжалоба #ozonторгуетподделками #ozonmp