Здравствуйте. Простите, что не привезли вам сопло. Заказ потеряли в пути, поэтому его пришлось отменить. Деньги вернули вам на карту. Сейчас товар стоит дешевле, 439 рублей с Ozon Картой. Можете его переоформить. Неустойка начисляется в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки. Это очень маленькая сумма, поэтому мы начислим вам в качестве компенсации баллы. В течение дня они появятся у вас в личном кабинете.
а если продавец отменил заказ за 12тр и тут же перевыставил за 31тр мне чтото полагается? причина отмены - нет в наличии но сразу выставил по новой цене
472 стоит сопло сейчас, заказано было за 445, даже тут увы не попали, как вы понимаете это дело принципа и потерянного времени, а не четырехсот рублей))) зачем ради этого нужен публичный призыв, почему сразу нельзя в поддержке отвечать про компенсацию, а не писать - "средства вернули на карту бла-бла компенсации не предусмотрено, вообще вина продавца, не мы тут крайние"
Здравствуйте. Простите, что не привезли вам сопло. Заказ потеряли в пути, поэтому его пришлось отменить. Деньги вернули вам на карту. Сейчас товар стоит дешевле, 439 рублей с Ozon Картой. Можете его переоформить.
Неустойка начисляется в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки. Это очень маленькая сумма, поэтому мы начислим вам в качестве компенсации баллы. В течение дня они появятся у вас в личном кабинете.
а если продавец отменил заказ за 12тр и тут же перевыставил за 31тр мне чтото полагается? причина отмены - нет в наличии но сразу выставил по новой цене
472 стоит сопло сейчас, заказано было за 445, даже тут увы не попали, как вы понимаете это дело принципа и потерянного времени, а не четырехсот рублей)))
зачем ради этого нужен публичный призыв, почему сразу нельзя в поддержке отвечать про компенсацию, а не писать - "средства вернули на карту бла-бла компенсации не предусмотрено, вообще вина продавца, не мы тут крайние"