17 платьев вместо 6, лаги WB и невозможность отказа
Долгое время в голове крутилась мысль купить-таки себе платье к новогодним праздникам; выбор пал на Wildberries, поскольку лишь там есть возможность заказать с примеркой и оплатить при получении (пожалуй, единственная удобная вещь в этом сервисе). Набрала себе в корзину шесть позиций, перешла на страницу оплаты, жму кнопку "Оформить заказ" и... ничего не происходит. Ни загрузки, не ошибки. Статичная страница. Жму снова. И снова...
Перезагружаю приложение и вижу - я заказала 17 (почему-то) платьев за раз.
Отменить ненужные заказы невозможно, естественно. Пишу в поддержку, разговор получается максимально дежурным:
На вопросы ответила детально, после чего получила такой же базовый ответ.
Что-то подсказывает, что специалист в ближайшее время не свяжется - каждый опыт с поддержкой Wildberries оказывался... плачевным. Остаётся только ждать 17 платьев, получается, и отказываться от 16... Жаль работников пункта выдачи и складов.
Мораль, пожалуй, в том, чтобы не нажимать на кнопки больше одного раза - впрочем, удивительно, что отсутствует хоть какая-либо поддержка покупателей, столкнувшихся с техническими неполадками сервиса.
#wildberries #вайлдберис #вайлдберриз
странно, что написано про жаль работников ПВЗ, но не написано про себя. Платный возврат никто не отменял вроде? Или у вас бесплатно написано?
Себя тоже жаль) Про возврат не написано ничего, к сожалению, так что боюсь, что придется заплатить. Но для себя решила, что после такого случая больше на эту площадку ни ногой
А если бы кнопка глюкнула на заказе флюгегехаймена?
Тогда вообще было не смешно получить 17 факоматов..
https://www.wildberries.ru/catalog/17554780/detail.aspx 18+
Мораль совсем не в
Том. Мораль в том, что вайлдбериес - глючный маркетплейс, с мутными правилами. И он таким сделан намеренно.
И это тоже.
У озона есть примерка и оплата после получения.
Спасибо, буду знать! Почему-то не увидела такой опции