Мегамаркет сначала не отправляет заказ, потом его не отменяет из-за чего не возвращает деньги
Все добрый день, данный отзыв пишу из-за бездействия сотрудников из экосистемы Сбера. Сделано около 15 звонков, обращения за время с 13.12 по 21.12, реакций нет, причем вообще никто не отвечает и не знает, заказ не отменяется, хотя обращение на отмену сделано!
07.12. был сделан заказ на мегамаркете c номером доставки 9063967826669, плановая доставк…
Проверьте, кто является продавцом.
Продает же не сам МегаМаркет, а какой-то селлер.
Часто такая ситуация бывает по причине того, что селлеру прилетел заказ, он не успел его собрать (физически/не нажал кнопку), как следствие он видит заказ, как отмененный, а покупатель видит "ожидает сборку" или что-то подобное.
Самое простое найти продавца и позвонить ему.
Заказ отправлен и я указал что он уже прибыл на склад отправки Меги, где продолжает висеть до сих пор, причем тут селлер?