Возврат на Озон, или Как потерять свои деньги
На чью сторону встанет Озон в решении конфликтной ситуации между продавцом, на котором зарабатывает Озон, и покупателем, на котором зарабатывает продавец?
На чью сторону встанет Озон в решении конфликтной ситуации между продавцом, на котором зарабатывает Озон, и покупателем, на котором зарабатывает продавец?
Добрый день! Простите, что покупка не оправдала ваших ожиданий, и продавец вложил неработающий смартфон. Пожалуйста, переоформите заявку ещё раз по причине "Брак", так как по факту вы выявили неработающий отпечаток пальца. Мы последим за одобрением заявки. Если продавец одобрит её по причине "Брак или не тот товар", значит подтвердит, что после получения\проверки товара компенсирует вам обратную пересылку. Тут рассказываем про это https://ozon.ru/t/arANQnp
А если продавец не одобрит?) Ещё месяц будете информацию у коллег уточнять?