Озон потерял товар
6 ноября сделал заказ на Озоне, дату доставки товара переносили 3 раза, ладно, до НГ время есть (был заказан подарок). Но пока шел товар(месяц!), закрылся пункт выдачи куда этот товар должен был приехать. В поддержке, естественно, внятного ответа не могут дать уже неделю, согласились с тем, что пункт закрыт и нужно ждать пока они поймут где товар.…
Денис, здравствуйте. Простите, что ждали покупку дольше обещанного времени и теперь не можете получить её. Посылка поступила перевозчику по России позже, чем ожидали, поэтому переносили дату. По данным от службы доставки посылку привезли в пункт выдачи по адресу: бульвар Гагарина, 9А.
Мы уже связываемся с сотрудниками пункта выдачи. Уточним, где товар и когда вы сможете его получить. Видим, что в чате вы написали, что хотите отменить заказ. Покупка уже не актуальна?
Если я заберу ее до 30.12, то актуальна. Как она может быть доставлена в этот пункт выдачи, если он не работает больше недели или двух? А посылка пришла 17.12. Там никого нет, он закрыт