Озон не присылает электронный код и не возвращает деньги
С февраля 2022 года игроки на консолях от Sony (и не только они) столкнулись с рядом проблем. Ключевая из них — проблемы с прямой покупкой игр. Если в Steam обойти ограничения можно с помощью Qiwi, то на консолях спасением стали коды пополнения, позволяющие положить деньги в валюте на иностранный аккаунт. Подобные коды (в польских злотых) продает и…
Особенный вид поддержки в Озоне это не передаваемый этап ощущений, они этого бота придумали чтобы не разбираться с самим и чтобы люди не смогли дописаться, я возврат денег жду от них уже 16 дней за отмененный товар, и в итоге ещё проблемы с Озон банком
Михаил, здравствуйте. Мы всегда приходим тут с ответом, если нужна наша помощь. Вашу статью уже передали коллегам из Ozon Банк. Они посмотрят и решат вопрос. Поделитесь вашим ID - номером до тире из любого заказа. Уточните, за что ждёте возврат денег? Мы всё проверим.
А бота мы придумали наоборот с целью облегчить общение клиента и поддержки. Как написали выше, он с большим количеством обращений справляется. А в случае необходимости призывает на помощь оператора.
Было пару проблем с заказами, деньги возвращали мгновенно, последний даже умудрились в выходной день 30 декабря вернуть (возврат оформлял днем ранее). У меня нет претензий к Озону.
Хотя, как говорил классик "каждый несчастен по своему"...может просто Вам не повезло...
Да у них и операторы от ботов особо не отличаются, судя по скринам:)