Щас придет СММ от Озон и жиденько обоср... наложив в штанишки, попросит подождать, чтобы разобраться в ситуации. Или просто болт забьет.
Это у них в скриптах написано.

Здравствуйте! Да, пост увидели, как и номер обращения — к нему привлекли внимание ответственных коллег, чтобы они вернулись с подробностями. Дождитесь ответа от них, пожалуйста