Алексей, здравствуйте. Простите, что в этот раз подвели вас с покупкой. Продавца уже заблокировали на нашей площадке. Товар возвращать не нужно, до 21 января продавец должен принять решение о возврате денег. Даже если оно будет отрицательным, вы сможете открыть спор и мы вернём деньги самостоятельно. Сейчас просим немного подождать. Следим за статусом заявки на возврат вместе с вами.
Алексей, здравствуйте. Простите, что в этот раз подвели вас с покупкой. Продавца уже заблокировали на нашей площадке. Товар возвращать не нужно, до 21 января продавец должен принять решение о возврате денег. Даже если оно будет отрицательным, вы сможете открыть спор и мы вернём деньги самостоятельно. Сейчас просим немного подождать. Следим за статусом заявки на возврат вместе с вами.
а как продавец примет решение если он уже заблокирован? Вижу некоторое противоречие