Команда F5

Для этого не требуется отдельная интеграция, при базовом подключении amoCRM настраиваем проброс заявок в систему из всех источников. Вы видите все заявки не в табличке, а из своей СRM-системы, где менеджер сразу может взять их в работу и двигать по воронке.

о да) но его перевели на другую должность)

А какие рекламные системы вы используете?

Нет, лучше чтобы находил негатив, сам его погасил и выписал счет для продолжения сотрудничества :)

Чаще всего любая система сложнее гугл-таблиц требует внедрения, настройки, обучения, допиливания. И, конечно, при серьезном подходе, стоит денег, ведь в большом проекте завязано много людей: аналитики, программисты... Но, есть и хорошая сторона — внедрение, если оно сделано грамотно, довольно быстро окупается (6-12 мес.). Считайте это не как затраты, а как инвестиции.

Насчет обучения, так и делаем :)
Сидим рядом с менеджерами (или удалённо) и обучаем, показываем каждую кнопочку, каждое поле и как со всем этим работать. А видео полезно тем, что всегда можно посмотреть еще раз, если что то забыл. К тому же с видео легче обучить новых сотрудников.