Тренды email-маркетинга в 2024 году

Email-маркетинг жив, что бы кто ни говорил. Развивается, изменяется, обрастает трендами и функционалом, способствующим увеличению количества подписчиков и повышению продаж.

Итак, почему стоит внедрять корпоративный бренд в свои рассылки, и с помощью чего создаются не просто письма, а мини-лендинги?

Об этом и не только рассказываю в сегодняшнем материале.

Вне зависимости от того, в какой сфере вы работаете — B2B или B2C — хочется активности привлеченной аудитории, высоких показателей OR и CTR на фоне уменьшения количества отписок, и трансформации переходов из письма в продажи.

Что ж, улучшить результаты «почтового» взаимодействия с аудиторией можно с помощью транслирования корпоративного бренда.

Уверена, подобные элементы, в том числе айдентику компании, вы используете в социальных сетях и на сайте. Но, как показывает мой опыт, при подготовке email-рассылок об этом почему-то часто забывают.

Почему в email-рассылках не стоит упускать возможность использования корпоративного бренда?

Да потому, что он способствует:

А конкретнее:

Например, первое письмо из welcome-цепочки идеально подходит для этого. В нем можно рассказать о задачах, целях и даже посвятить пользователей в суть вашей миссии.

Безусловно, не нужно все расписывать в каждом письме, но в ваших рассылках в любом случае должно присутствовать нечто объединяющее.

Следуя ей, мы присылаем аудитории письма, в которых делимся кейсами, своим опытом и лайфхаками, поддерживаем интерес читателей к продвижению.

Основное требование ко всем материалам — польза для аудитории. Каждое письмо должно отвечать ее интересам и потребностям.

Также советую делиться с читателями нужными лайфхаками и показывать «закулисье».

Речь о том, чтобы внедрить концепцию «human to human» с ее аксиомой максимальной полезности, уместности и релевантности материалов для ЦА, не бояться рассказывать и показывать «закулисье» и делиться с подписчиками действительно уникальными инсайтами.

2. Не забываем про «красивую обертку»

Важно не только написать, но и красиво упаковать смыслы. Надо помнить про единый стиль коммуникации при разработке макетов рассылок и:

Но помним о читабельности, креатив — это отлично, но в меру.

Если кажется, что в технически сложных сферах деятельности такое невозможно, я отвечу, что еще как возможно. Например, в рамках одного из проектов мы настроили продажу металлопроката с помощью email-маркетинга.

3. Не забываем о силе эмоций

Персонализация вызывает положительные эмоции у пользователя, чем стоит пользоваться. Можно:

Релевантные = интересные получателю рассылки. Чтобы определить интересы ЦА и не получить тонну отписок после какого-нибудь письма, стоит прибегнуть к глубокому предварительному анализу аудитории и ее сегментированию;

Даю пруфы: наша команда реактивировала базу email-подписчиков Клиента и настроила персонализированную коммуникацию. Одна волна рассылки принесла 3 заказа. Подробности в этом кейсе.

4. Все настроенные цепочки писем проверяем и оптимизируем

Необходимо следить за эффективностью рассылок, анализировать результаты и оптимизировать цепочки, если полученный от отправки эффект не соответствует ожидаемому.

Как это выглядит на деле: настройка email-маркетинга производителю товаров для уборки. Кейс о том, как за 5 месяцев email принес 3,3 млн руб.

Любые внедренные механики стоит оценивать на эффективность. В данном случае, чтобы понять, сработало ли добавление корпоративного стиля, сравните результаты новых рассылок с предыдущими по показателям:

В случае отсутствия опыта для сравнения, можно посмотреть на интересные цифры исследований зарубежных специалистов (у нас подобные, к сожалению, редко проводятся).

Но, но, анализируя свои показатели на основе приведенных данных, делайте себе «скидку» в размере хотя бы одной десятой %, так как email-маркетинг «там», все же, более популярен и прокачан, чем у нас.

На изображении ниже можно увидеть среднюю результативность рассылок сегментов B2B и B2C.

На следующем — среднюю открываемость писем по разным сферам бизнеса:

Кликабельность (опять же, в среднем), которая показывает вовлеченность аудитории:

Ниже показан средний показатель возврата писем:

И как же без отписок. Данные тоже усреднены:

Итак, корпоративный бренд в рассылках — тренд, который стоит применять.

Но не в отрыве от грамотно разработанной стратегии продвижения.

AMP-технологии стали популярны.

AMP-email — письмо, которое выглядит практически как полноценный лендинг благодаря динамическим и интерактивным элементам: кнопкам, форме обратной связи, карусели и многим другим.

На изображении ниже письмо, в котором спичка выполняет роль курсора. Так пользователю гораздо интереснее взаимодействовать с контентом.

Тут, чтобы получить промокод, получателю необходимо подключить смекалку и собрать пазл:

Безусловно, глаз радуется. Но есть ли еще преимущества от внедрения в письма AMP-технологий?

Конечно, бренд, который отправляет такие письма, выделяется на фоне конкурентов.

Кроме этого, такие письма:

Столько плюсов от использования нового тренда, кажется, что пора «бежать» и создавать гениальные рассылки. Но…

Использование AMP-технологии

Но невозможно «без труда вынуть рыбку из пруда». Если ваши возможности позволяют радовать клиентов такими рассылками, не бойтесь творить.

Да, однозначно.

Напомню, транслирование корпоративного бренда через все доступные точки коммуникации с аудиторией поможет:

AMP-технология — тренд, использование которого не только выгодно выделит ваши рассылки на фоне всех остальных, но и:

Транслировать корпоративный бренд условно проще, чем создавать мини-лендинги.

Но я советую обратить внимание на оба тренда и применять их в работе, внедряя в свои стратегии продвижения.

Кстати, помочь в этом может наш справочник по автоматизации маркетинга.

Успешного продвижения!

P. S. Еще больше новостей про digital-маркетинг можно найти в нашем telegram-канале.

До связи!

#emailмаркетинг #комплето #трендымаркетинга #AMPтехнология