Каждый провал ведёт к улучшениям: рассказали, как увеличили дизайн-команду с 5 до 25 человек и настроили процессы для работы с большими проектами.
Согласен, главное не прогибаться под заказчика, и аргументировать свои решения: помогут цифры, знания и юзабилити-исследования +++
Даже с цифрами это отнимает много времени и нервов ))