В этой статье поговорим о том, что на самом деле входит в Total cost of ownership (TCO) ИТ-системы и какие слагаемые нужно сразу закладывать в формулу, чтобы не оказалось, что «недорогая система» сжирает половину вашего ежегодного ИТ-бюджета. Будут примеры из опты KT.Team и мировой практики.