{"id":14291,"url":"\/distributions\/14291\/click?bit=1&hash=257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 Ozon \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442","buttonText":"","imageUuid":""}

Книги по сервис-дизайну, дизайн мышлению, клиентскому опыту и инновациям (часть 2)

Во второй части компиляции мы собрали книги, которые не обязательно напрямую связаны с дизайн-мышлением, но абсолютно точно дадут больший эффект в связке дисциплин. Приятного чтения!

1. Не очевидно.

Рохит Бхаргава

https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/ne-ochevidno/

Как может вендинговый автомат вдохновлять на мир во всем мире? Как можно добиться большего успеха, сделав ваш бизнес неидеальным? Может ли зависимость быть хорошей? Как выявлять тренды раньше других.

2. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут.

Роберт Фитцпатрик

https://alpinabook.ru/catalog/book-sprosi-mamu/

Самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

3. Закон успешных инноваций.

Клейтон М. Кристенсен

https://www.ozon.ru/product/zakon-uspeshnyh-innovatsiy-zachem-klient-nanimaet-vash-produkt-i-kak-znanie-ob-etom-pomogaet-novym-251224579/?sh=yFggff221A

Зачем клиент нанимает ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам; Закон успешных инноваций. Зачем клиент "нанимает" ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам.

4. Дилемма инноватора.

Клейтон М. Кристенсен

https://alpinabook.ru/catalog/book-dilemma-innovatora/

Автор на убедительных примерах доказывает: именно в период взлета руководству следует быть наиболее внимательным по отношению к своей компании.

5. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели.

Эрик Рис

https://www.ozon.ru/product/biznes-s-nulya-metod-lean-startup-dlya-bystrogo-testirovaniya-idey-i-vybora-biznes-225229548/?sh=yFggfeMnUQ

О том, как создать бизнес и усовершенствовать бизнес-модель. Книга построена на опыте реального успешного предпринимателя, описанные в ней принципы «экономичного стартапа» позволяют быстро выяснить, что работает, и отказаться от того, что не работает.

6. Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней.

Брейден Ковитц

https://alpinabook.ru/catalog/book-sprint/

Существует множество методов разработки новых продуктов, но все они требуют времени. Поэтому в Google разработали «Спринт» — методику, которая позволяет протестировать любую идею всего за пять дней. Книга рассказывает о «спринте» всё: как создать новый продукт за одну рабочую неделю, протестировать его на потенциальных потребителях, определить дальнейшую бизнес-стратегию и свести к минимуму все возможные риски.

7. Основы Теории U. Главные принципы и применение на практике.

Отто Шармер

https://alpinabook.ru/catalog/book-sprint/

Теория U объединяет системное мышление, инновации и руководство преобразованиями с точки зрения развивающегося человеческого сознания. Позволяет увидеть слепое пятно лидерства и изменения систем.

8. Вообразить будущее. Креативный подход к изменениям в бизнесе.

Бет Комсток

https://alpinabook.ru/catalog/book-voobrazit-budushchee/

Перемены никогда не даются легко. Даже если кажется, что они необходимы и крах уже рядом, люди все равно сопротивляются, придумывают отговорки, саботируют. Боязнь перемен — свойство любой сложной системы, поэтому управление изменениями — очень трудная задача для любого руководителя.

Чтобы измениться, вначале надо четко сформулировать образ желаемого будущего.Будущее надо сначала вообразить, поверить в него самому, понять его ценность, смысл, пользу. Потом — убедить остальных. Потом — сделать так, чтобы возврата назад не было. Причем сделать это тонко, без давления.

9. Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху.

Питер Фейдер

https://alpinabook.ru/catalog/book-klientotsentrichnost/

Теоретический материал о том, как сохранить пожизненную ценность для своих клиентов.

10. Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем.

Макдермотт Иан, О'Коннор Джейн

https://www.ozon.ru/product/iskusstvo-sistemnogo-myshleniya-neobhodimye-znaniya-o-sistemah-i-tvorcheskom-podhode-k-254378776/?sh=yFggfUkNFg

Системные инновации - это когда одно решение улучшает всю систему целиком. Именно это мышление и книга покажут вам без чего не будет результата даже у самой удивительной идеи - когда она не рассматривается и не внедряется как часть системы.

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда