Российские сотовые операторы сообщили о росте спама в мессенджерах Статьи редакции
Российские сотовые операторы заявили о росте жалоб пользователей на спам, который поступает через онлайн-мессенджеры — Viber, Skype, WhatsApp и другие. Об этом сообщают «Ведомости».
Представитель МТС Дмитрий Солодовников сообщил изданию, что в сентябре количество таких жалоб выросло в 10 раз по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. Точные значения он раскрывать не стал. Представитель «Мегафона» Татьяна Зверева подтвердила, что в её компании также увеличился поток жалоб на спам в мессенджерах.
«Вымпелком» и Tele2 не стали раскрывать данные о жалобах на спам в мессенджерах. Сотрудник одного из сотовых операторов на условиях анонимности сообщил «Ведомостям», что в 2014 году операторы ежемесячно принимали сотни претензий от пользователей, теперь же счёт идёт на тысячи. Другой собеседник издания среди операторов заметил, что рост действительно наблюдается, но меньше, чем в 10 раз.
Количество спама увеличивается в мессенджерах, но уменьшается в SMS-сообщениях, убеждён Солодовников. В мае 2015 года МТС доработала свою антиспам-систему, за счёт чего в 3 квартале объёмы нежелательных сообщений в сети компании снизилось в квартальном исчислении в четыре раза, а количество жалоб на спам – в три раза, сказал он.
В настоящее время операторы не имеют возможности повлиять на количество спама в мессенджерах и могут только предлагать пользователям заблокировать нежелательные аккаунты, говорит Солодовников. Представитель «Билайна» Анна Айбашева сообщила «Ведомостям», что операторы и власти пока только обсуждают методы защиты от нежелательных сообщений в мессенджерах — например, создание бесплатного сервиса для пользователей по отписке от спама.
"Представитель «Мегафона» Татьяна Зверева подтвердила, что в её компании также увеличился поток жалоб на спам в мессенджерах."
Пользователи настолько дебильны, что на спам в мессенджерах жалуются в оператора сотовой связи? В принципе, можно поверить.
"операторы и власти пока только обсуждают методы защиты от нежелательных сообщений в мессенджерах — например, создание бесплатного сервиса для пользователей по отписке от спама."
Как эти дебилы у власти смогут осуществить отписку от спама в том же Вайбере, или Телеграме? Разве что освоить очередной миллиард деревянных.
Работал в поддержке сотового оператора, подтверждаю – клиенты жалуются на всё. Реально звонят и спрашивают как войти в одноклассники, так как пароль забыл, или на винлокер. Логика простая: я получаю доступ в сеть через симкарту оператора, значит все проблемы в сети решаются оператором. Старались по мере сил помогать, конечно)
Так что ситуация, когда абонент Мегафона звонить в коллцентр и жалуется на спас в Вайбере вполне может быть.
Может ещё на номера спамеров жалуются
Неудивительны эти наезды операторов сотовой связи на мессенджеры. Ведь доходы первых заметно падают.
Кому захочется платить 9 центов за 140 байт (1 доллар за 1,5 Мб, 10 - за 15, 100$ - за 150 Mb...), когда можно практически бесплатно передавать тонны информации через мессенджеры.
В случае с Телеграмом и другими, так вообще и защищённо
А где-то еще остались SMS по 9 центов? Как раз в последнее время платить я стал операторам гораздо больше, так как использую интернет. Раньше до 100 руб в месяц максимум набегало. Теперь я стабильно каждый месяц отдаю 250 рублей, которые мне дают 3Гб Интернета (из которых я расходую около 1Гб), 400 минут и 400 SMS (пару раз в месяц отправляю). То есть трачу в 2,5 раза больше денег.
В настоящее время операторы связи не имеют возможность получения сверхприбыли на мессенджерах, но очень хотят :)
"например, создание бесплатного сервиса для пользователей по отписке от спама"
Кое что напоминает...
Вообще решается все просто запретом писать себе сообщения, пока ты сам не разрешишь. Например в востапе - пока ты не добавишь контакт к себе.
Viber такого не дает или я найти не могу. Только в нем и сыпется весь этот спам. Сегодня получил 3 сообщения уже.
Жмите на кнопку Спам каждый раз когда вы его получаете. Чем больше людей пометит отправителя как спамера, тем быстрее заблокируют этот номер.
Да, вот я тоже не понимаю, как операторы отслеживают спам в мессенджерах, они же никакого отношения к ним не имеют?
Или многие пользователи реально, жалуются на спам в мессенджерах оператору?
Да, жалуются.
Странно, что не упомянули о том, что мессенджеры не контролируются государством и вообще находятся ВНЕ ПРАВОВОГО ПОЛЯ.
Ага, вот больше некуда больше жаловаться на вотсап, кроме как не в МТС. Если пользователи действительно жалуются на всё, включая забытый пароль от одноклассников, почему тогда сотовые операторы не предлагают и пароли все им передать и вообще, пользоваться интернетом через голосового помощника или *100*войти_в_internet*423423423423423423563766345#? Почему только на мессенджеры жалобы? Не очень красиво это всё выглядит.
Я, конечно, не телекомовских буду, но что мешает скоординироваться с мессенджерами и блокировать номера по спам-репортам? Причём блокировать "по айпи", т.е. по паспортным данным?
Ответ простой - операторам это не надо.
Комментарий удален модератором
Когда идет спам по СМС - у ОПСОСа есть все данные про спам. В случае чего они даже в суде могут их предъявить.
В случае с мессенджером у них есть обязательство по закону обеспечивать связь и репорт от какого-то упоротого (который вообще не понимает куда реально надо жаловаться), что ему в вотсапчег сыпется спам. Оснований для блокировки маловато. Плюс такой номер живет недолго (мессенджер сам его скоро заблочет), а СИМка нужна только для регистрации, а интернет идет через WiFi. Так что эффект от блоикровки симки будет отложенный. Зато простор для злоупотреблений широчайший.
1. юзер оставляет жалобу в приложении.
2. заявку на блокировку опсосу подаёт мессенджер (а не юзер).
3. опсос блочит номер и владельца. в случае с юрлицом - всё юрлицо. в идеале - дополнительно оповещает коллег по цеху.
естественно, всё это надо делать совместно, иначе спам польётся через гейты. в общем опять же - я не телекомовец, нюансов могу не знать
После пункта 1, все остальное не нужно, бессмысленно и труднореализуемо:
1. Он уже заблокирован и спам не шлет, а "великая справедливость" мессенджерам не настолько интересна, чтобы тратить на нее силы.
2. Спам шлют с "одноразовых" номеров. Где-то легальна продажа предоплаченых контрактов без паспорта, где-то легко обходится. В любом случае СИМки одноразовые, блокировка ситуацию радикально не изменит.
3. ОПСОСов на свете много, попробуй договорись со всеми, чтобы они по жлобе от неизвестно кого блокировали реальных людей. Я вот смутно себе представляю как будет Ватсап договариваться с Чайна телеком.
да, еще очень простой вариант для самих мессенджеров - блокировать сообщения с незнакомых пользователю номеров, если с этого номеров идёт большой поток на разные незнакомые номера. вообще 100% вариант - подключающиеся друзья и контакты проходят без проблем, спам скапливается в отстойнике.
Можно ли пожаловаться на спам рассылку в органы? Я даже знаю Юридическое лицо. Это вообще законно? Так же на сайте компании написано, что уже готовая база данных имеется.
херней занимаетесь, лучше бы с телевизора рекламу убрали , в месенджере ее хотя бы можно заблокировать и не читать
Комментарий удален модератором