Uber в Санкт-Петербурге отменил бесплатное ожидание пассажира Статьи редакции

Сервис для вызова автомобилей Uber предупредил пользователей о новых правилах работы водителей в Санкт-Петербурге. Теперь партнёры компании смогут начинать поездку, не дожидаясь посадки пользователя в машину.

Ранее, прибыв на место вызова, водитель должен был указать в приложении, что он подъехал, и подождать пользователя в течение пяти минут. Если пассажир не появляется, водитель должен позвонить ему дважды, в случае, если клиент не берет трубку, то подождать 10 минут и отменить заказ. Если пассажир попросил подождать, то водитель мог начать поездку до появления клиента в салоне.

Теперь водители будут связываться с пользователями за 2-3 минуты до момента подачи автомобиля, чтобы уточнить место встречи и предупредить, что можно выходить. Как только водитель подъедет к месту подачи, он имеет право начать поездку, говорят в Uber.

Стоимость поездки в Санкт-Петербурге составляет 7 рублей за минуту и 7 рублей за километр в классе UberX, а также 15 рублей за минуту и 22 рубля за километр в бизнес-классе UberBlack.

«По нашему мнению, данное нововведение повысит удобство использования сервиса. Поскольку время подачи автомобиля снизилось всего до 4-5 минут, у пользователя нет необходимости заказывать автомобиль заранее. Можно вызвать машину через приложение Uber и выходить на улицу», — рассказала vc.ru представитель Uber Евгения Шипова.

Она отметила, что это правило пока не будет распространяться на другие города, но обо всех изменениях, если они будут, компания оповестит пользователей заранее.

0
27 комментариев
Написать комментарий...
Igor Blinowski

Бред какой-то, ну уж простите, чёрт побери, нам в граде петровом требуется чуть больше времени. Боюсь об заклад, что вельможи из главного офиса в Москве ни разу в жизни не пробовали надеть фрак и выбрать шляпу перед выходом!

Ответить
Развернуть ветку
Dima Tez
Ответить
Развернуть ветку
Сергей Девятов

Офигеть, лучше бы что-то сделали с тем, что водилы отмечаются как приехавшие ещё за несколько км до места вызова!

Ответить
Развернуть ветку
Макс Лукьянов

В убере нет понятия "подъехал" как в Гете, есть "подъезжает", а поступают они так как раз из-за того, что многие клуши собираются по полчаса и лучше отправить пуш заранее своим действием.

Ответить
Развернуть ветку
Doco4ka

Общался с водителями на тему ожидания. Очень много теряется времени за бесплатное 10 минутное ожидание. Люди привыкли к этому. Думаю на пользу пойдет.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Девятов

Эм, насколько я понимаю это такси для меня, а не я для такси, и логично, что ждать должно такси, а не я стоять под абстрактным дождем или палящим солнцем, или того лучше, при полном параде сидеть на галошнице в прихожей, ожидая, когда же подъедет мой ненаглядный таксист, нет?

Ответить
Развернуть ветку
Олег Талапов

Славные традиции!

Ответить
Развернуть ветку
Роман

Убер портиться в Питере, частенько заказываю что бы проехать чутка, обычно поездка выходит около 150 рублей.

Теперь то приедет парень, который трогается на льду и глохнет, то какой-нибудь Водитель который больше подходит такси Везёт(бомбилы лучше на великом и могучем объясняются), то мне по 20 минут нужно ждать, потому что Водитель не понял где метка на карте.

В общем ещё чуть-чуть и мои нервишки не выдержат и пойду кататься на яндексе)

Ответить
Развернуть ветку
Yury Nechaev

Это вы просто между двумя стульями выбираете. На одном войны пики, заостренные. На другом - любви жезлы, возбужденные.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
p0st

Вангую пропорциональное увеличение количества жалоб от клиентов и увеличения работы для саппорта первой и последующих линий.

Ответить
Развернуть ветку
Порфирий

Это называется как не уменьшая свой процент, умаслить водителей, при этом не повышая цены для клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
ave ego

И сплошная наивная реклама Яндекс такси в постах про убер. ЦА определять совсем не умеют.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

В таких постах как раз более, чем уместная.

Ответить
Развернуть ветку
ave ego

Убером пользуются те, кто по возможности будет избегать яндекс такси)

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Stroganov

Прочитав письмо от Убер сегодня даже не понял, что ввели ограничение. Спасибо за пост.

Ответить
Развернуть ветку
designer fake

Я и прочитав статью не понял)как авто может начинать движение без клиента, когда он дверь открыл чтоли?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Фролов
Автор

«Начать поездку» = «включить счётчик» в данном случае.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Burmistrov

аналогично

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Visait Nunaev

Сначала втихую это замутили. Потом в лице техподдержки пару-тройку пытались "втереть", что это обычная ситуация, и всегда так и было. А теперь "предупреждают", что правила поменялись...

Гг. Вот же ж мудаки.

Ответить
Развернуть ветку
Visait Nunaev

пару-тройку недель.

Ответить
Развернуть ветку
Антон

А в Петербурге это и не надо. Там все пунктуальные

Ответить
Развернуть ветку
Rustam Ganeyev

Больше похоже на a/b тест: будет выгодно или не будет. Все равно в питере таксовичкофф с яндексом уже отжали бОльшую часть рынка.

Ответить
Развернуть ветку
Yury Nechaev

Где-то в ваших фантазиях мб.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Илья

О, не зря я таки на почту переслал письмо)

Ответить
Развернуть ветку
Злой Полушубок

Кроилово.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Arseniy Prosvirin

Если у компании проблемы с расчётом времени ожидания - это её проблемы. А если невозможно точно описать точное место подачи(длинный дом, жк с кучей въездов-выездов и т.д.) и в таких случаях я должен платить за поиск такси? Ну вы уж меня извините.. Да здравствует Таксовичкофф, ну или на худой конец яндекс

Ответить
Развернуть ветку
Рома Воркута

Пользователям объявили официально то, что разрешали водителям уже более полугода - на все жалобы, когда таксист позволял себе по приезду сразу врубать "счётчик", давно уже не дают никаких возвратов на счёт.

Ответить
Развернуть ветку
24 комментария
Раскрывать всегда