Без уведомления, нарушая договор, билайновцы просто взяли и подняли стоимость тарифа домашнего интернета! Решил позвонить в службу поддержки по 8800, но выбор 0 для связи с оператором отсутствовал во всех пунктах меню. Скачал их приложение, и в жутко глючащем чате задал таки вопрос: Что мол что за дела? Почему не могу дозвониться по 8800 и пообщаться с оператором, чтобы решить вопрос с тарифом и с нарушением моего договора. Получил следующие ответы (смотрим фото) после чего стало понятно, что никакой поддержки более нет, а чат - это лишь видимость бурной деятельности.
"«Программа BeFree завоевывает всё большую популярность у наших сотрудников, даже больше, чем мы ожидали. Поэтому и увеличили количество офисных площадей, которые возможно сократить», — рассказала она."
Бла-бла-бла. Есть подозрение, что сотрудников в добровольно-принудительном порядке переводят на удалёнку.
Без уведомления, нарушая договор, билайновцы просто взяли и подняли стоимость тарифа домашнего интернета!
Решил позвонить в службу поддержки по 8800, но выбор 0 для связи с оператором отсутствовал во всех пунктах меню.
Скачал их приложение, и в жутко глючащем чате задал таки вопрос: Что мол что за дела? Почему не могу дозвониться по 8800 и пообщаться с оператором, чтобы решить вопрос с тарифом и с нарушением моего договора.
Получил следующие ответы (смотрим фото) после чего стало понятно, что никакой поддержки более нет, а чат - это лишь видимость бурной деятельности.
Да, у билайна сам уровень сервиса падает и падает. Скоро он станет лоукостом такими действиями.
Очень хочется посочувствовать, но ситуация представлена как-то однобоко (из всего диалога видна только одна ваша реплика).
Ну а в конце беседы на мои требования позвонить мне, т.к. я не могу дозвониться через 8800 получил вот такой ответ.
Вот и вся поддержка. Точнее ее полное отсутствие. Проблема не решена и по сей день. Этот месяц последний на билайне.
#ТакойСаппортНамНеНужен
Увеличить число сокращаемых офисов, это как снижение отрицательной прибыли. Вы что, взяли на работу того маркетолога?)) Вот это поворот.
Можно же сказать, сократил количество офисов. По-русски. Коротко. Понятно.
Проезжал в субботу мимо пчелиной штаб-квартиры
Вы не рассказали, где вы обедали позавчера, какого цвета была бумага в туалете сегодня с утра
Билайнокапец не за горами ? Жаль, неплохая была компания когда-то...
Специально для Слободина.
"«Программа BeFree завоевывает всё большую популярность у наших сотрудников, даже больше, чем мы ожидали. Поэтому и увеличили количество офисных площадей, которые возможно сократить», — рассказала она."
Бла-бла-бла. Есть подозрение, что сотрудников в добровольно-принудительном порядке переводят на удалёнку.
Подумаешь...