Малый бизнес в своих маркетинговых активностях часто пропускает очень важные этапы, связанные с маркетингом компании. Например, находят таргетолога и запускают рекламные кампании в социальных сетях. Или специалиста по контексту. И запускают рекламу в поиске. Что не так в этом подходе?
Риск потратить бюджет впустую очень велик!
Чтобы реклама получилась эффективной нужно глубокое погружение в бизнес клиента. Ни один хороший узкий специалист такого себе позволить не может. Это долго и не та работа, которую специалист привык делать.
Зачем нужно погружение? Изучить продукт и целевую аудиторию.Что именно вы продаете? Какую проблему клиента вы решаете? Почему клиенты выбирают вас, а не других? Чем вы от других отличаетесь? Кто ваш покупатель? Какие у него мотивы в приобретении вашего продукта? Почему он выбирает вас? Куда клиент уходит, если не покупает у вас? И много других вопросов.
Зачем?
Чтобы использовать правильные слова, донести именно те мысли, которые повлияют на выбор клиента в вашу пользу. В любой рекламе вы конкурируете за внимание аудитории и пытаетесь заполучить доверие. Как это сделать? Для этого и нужен маркетинг.
Маркетолог нужен для:
- определиться с целевой аудиторией
- сформировать конкурентные преимущества и УТП
- разработать схему убеждения потенциального клиента
- воплотить это все на целевой странице (лендинг, сайт или соц. сети) сам или с помощью подрядчиков
- настроить сбор данных на сайте ( формы заявок и звонков, аналитика, цели, события)
- поставить правильные цели специалистам
Рекламная кампания прошла, а что дальше? Ну вроде продажи были, значит все хорошо. Такой вариант не подходит.
Вы должны знать и понимать какие показатели влияют на ваш бизнес. Если рассматривать интернет, то например это количество людей которые приходит на сайт с того или иного источника, сколько из них заполняет заявку, звонит. Как повысить их количество, что на него влияет?
Это вопросы для маркетолога. Специалист по таргету или контексту отвечает за трафик. А что с ним происходит дальше это уже ваши заботы. Поэтому так не популярна модель с оплатой за результат.
Потому что этот самый результат зависит от множества факторов, на большинство из которых узкий специалист повлиять не в силах.
Маркетолог нужен для:
- посчитать сколько стоит посетитель, заявка, конверсия, покупка
проанализировать каждый канал привлечения
разобраться с конверсией страницы и как ее повысить
-дать задание узким специалистам на корректировки рекламных кампаний
Рано или поздно привычные инструменты исчерпают себя и нужно будет искать новые способы привлечения клиентов. Кто этим будет заниматься? Кто оценить их рентабельность и эффективность для вашего бизнеса.
Маркетолог нужен для:
- поиск и тестирование новых каналов коммуникации
- масштабирование успешных каналов
Безусловно это упрощенные примеры. От бизнеса к бизнесу круг задач будет различаться, но в целом понятно, что без маркетолога не обойтись. Или это все ляжет на плечи руководителя.
Год назад к моему резюме маркетолога в Ставрополе hh предлагал что-то порядка 50 вакансий. Сейчас больше 500. А маркетинга всё равно нет)
У меня тоже есть что сказать на эту тему. Напишу в личку
Нет у малого бизнеса маркетинга в принципе. Есть желание маркетинга.
С какого бюджета начинается "погружение" у любого приличного диджитал-агенства? Чтобы иметь в штате небольшой компании маркетолога, нужно иметь запас денег на эксперимент этот. Малый бизнес живет "малой кровью" максимум результата. А разбор Вашей ЦА за копейки никто делать и не подумает (личный опыт прожига тучи денег и на, правильно Вы написали, рекламу и на весь маркетинг). Нормальное агенство должно проводить исследование ниши (дорого для МБ), а не слушать описание эфемерной "женщина средних лет, жена средней руки бизнесмена, 1-2 ребёнка в семье и тд. Это как раз воздух. Мы сами слили многие суммы на поиски ЦА, а диджитал даже не чесанулся пока с ними не перестали работать. И на разборе полетов только и твердили "почему нет подменных номеров для трекинга, а вот как мы просили поменять что-то где-то ). Наплевать всем на ваш бизнес. Сами замутили - сами плывёте . Вот за лям сайт слепить - милое дело (Ваш дк полное г), он же у Вас не продающий нифига... есть обратные примеры???
Вы правы, но думаю говорите о микробизнесе. У малого миллион на сайт есть не всегда, но иногда случается.
Так вот и проблема в том, что доля микробов большая - она и есть основа экономики развитых стран. Малый бизнес - это вообще абстрактное понятие. Ведь проблема в том, чтобы из микро перерасти в малый. А без нормальных и гибких инструментов этого не сделать.
Мне кажется микро никогда не станет малым. Ну может в 1 из 100 случаев. Тут нужно разобраться, что мы понимаем под микро и малым.
Микро - это парикмахерская, маникюрный салон.
Малый - сеть магазинов сантехники например, где 20-30 человек работает. Это мое понимание. У вторых миллион на сайт может быть вполне, не на визитку или лендинг конечно.
ну с моей точки зрения, парикмахерские и салоны - это вообще зародыши. Мы говорим про формат компаний которые имеют потенциал роста. Салоны тоже могут сетевыми или франшизу потом открыть, тогда они малый или микро, как считать и что. Обычно оборотку смотрят по компании. И по гео. Так, кажется.
Комментарий удален модератором