Сеть «Леруа Мерлен» отстранила от работы PR-директора после некорректной публикации в Facebook Статьи редакции
Галина Панина опубликовала пост о якобы сожженной футбольными фанатами девушке и назвала часть комментаторов «ваткой».
Сеть «Леруа Мерлен» отстранила от работы PR-директора Галину Панину после публикации в Facebook. Компания извинилась перед клиентами и назвала меру временной.
2 июля 2018 года Галина Панина опубликовала запись о девушке, которую якобы сожгли фанаты футбольной сборной во время празднования победы России над Испанией. Позже Панина добавила запись о том, как она «вскрывает и удаляет ватку»: вероятно, она имела в виду чистку комментариев патриотически настроенных пользователей, отмечает TJ.
На слова Паниной о «победобесии» и «ватке» обратили внимание пользователи Facebook и СМИ: например, на запись отреагировала советник губернатора Московской области по развитию гражданского общества и правам человека Марина Юденич, а пользователи соцсети предложили бойкотировать «Леруа Мерлен».
Запретила своим домашним что-либо покупать в Леруа Мерлен. Вдруг это заразно.
Чтобы их потомка в таком тоне непатри…
Бойкотирую "Леруа Мерлен" пока "специалист по коммуникациям" Панина не будет уволена. К чему призываю и всех. И пус…
Ого какие кадры в топ-меджменте российского Леруа Мерлен. Всякий приличный русский человек до увольнения этой дуры…
Вскоре публикация Паниной исчезла с её страницы, а сама она попросила пользователей «не вмешивать место работы в её взгляды».
Представители «Леруа Мерлен» в ответ на один из комментариев в Facebook сообщили, что не ограничивают своих сотрудников в выражении собственного мнения в соцсетей. Однако вечером 3 июля компания рассказала о временном отстранении сотрудницы.
От имени руководства компании мы приносим свои извинения за пост Галины Паниной. Компания не разделяет позицию сотрудника. Мы понимаем, что этот пост мог задеть чувства многих людей и приняли решение временно отстранить Галину от должности. Сейчас обязанности PR-директора «Леруа Мерлен» временно исполняет Вера Бояркова, наш директор по персоналу.
Обновлено 4 июля Галина Панина сообщила, что уходит с поста PR-директора «Леруа Мерлен», чтобы «тень от её действий» не ложилась на репутацию компании.
Это конечно показательно, что в посте про сожженую девушку весь треш развернулся из-за слова «ватка». Прям как анекдоте про Олю и инопланетян. Но тут, правда, смеяться не хочется.
Нет, не из-за этого, а из-за того, что она собственные домыслы, основанные на слухах уровня бабок у парадной, спроецировала на широкие группы населения и привязала к социально-экономическим явлениям, которые к факту произошедшего не имеют абсолютно никакого отношения.
Проще говоря, показала в действительности свой низкий интеллектуальный уровень, который кто-то из чиновников очень точно сформулировал коротким словом «дура».
А она что - СМИ? Увидел человек, поделился - ну не правда. Да и фиг с ними всеми. Более того, что публикацию в последствии удалила.
Она - пиар-директор крупной компании, который априори должен фильтровать базар. Если хочешь писать для себя или друзей - отрегулируй настройки приватности или вещай у себя на кухне, а не неси ахинею на весь рунет.
На работе - да, вне работы - её дело. Вы не находите?
Сергей, мы увидели, что PR-менеджер Леруа Мерлен лгунья и дура. Как вы будете относится к компании и к ее PR? Поверите хоть слову, если знаете, что несет вам эти слова лгунья и дура?
Вот и получается, что находясь вне работы товарисч Панина нанесла своей компании огромный репутационный и финансовый ущерб. А суть ее работы такой ущерб, напротив, предотвращать
Лгунья ли? По-моему, она просто не разобралась в ситуации. От этого лгуньей она не стала. Признала свою правоту и удалила сообщение. По-моему, инцидент более, чем исчерпан.
ЗЫ: я её нисколько не защищаю, а лишь призываю к объективной оценке ситуации. Без эмоций и навешивания ярлыков.
Не разобралась в ситуации, но написала текст? Причем написала не в стиле "есть непотвержденная информация", а безаппеляционно, как о реальном факте.
Извините, а нынешних пиарщиков что, не учат сперва думать, разбираться в произошедшем, а потом писать или говорить? Меня лично учили сперва разбираться в произошедшем, а потом уже давать оценку.
А ко всему, когда Паниной начали указывать на её ошибку, она, вместо того чтобы извиниться и исправить свой текст, начала оскорблять людей.Трусливо удалила свое сообщение она только тогда, когда под угрозой оказалась карьера в Леруа Мерлен. Разве нет?
И публичных извинений в том, что она распространяла ложные сведения и оскорбляла миллионы соотечественников, я так и не увидел. Возможно я невнимателен и вы дадите мне ссылку на эти извинения
Погодите, вы о каких миллионах-то? Повторю, она не СМИ. Это её частное мнение, высказанное не в СМИ. Удалила сообщение - бог с ней.
Не спорю. Частное мнение. Но своим частным мнением она продемонстрировала свою лживость и хамство.
Мое частное мнение - не стоит иметь дело с компанией, в руководстве которой вруны, дураки и хамы. Судя по всему, многие мои сограждане со мной согласны.
Кстати, в руководстве компании (в отличие от вас) всё это прекрасно поняли и пытаются от Паниной избавиться)))
Как же вы живете, не имея дел вообще ни с кем? Или фильтр работает только на тех, кто попался?
Комментарий удален модератором
Вы каждый день видите, что федеральные сми - лжецы. И что дальше? На тетку-то проще гнать.
И дальше всё. Я не смотрю госканалы на ТВ.
Всё верно. Хочет вещать - пусть вещает. Результат мы видим. Ей никто не запрещал и по рукам не бил. Или вы хотите с общественным мнением бороться? Типа люде не правы и её не нужно было увольнять? Так?
Результат мы видим - инфантильное общество, готовое выразить своё фи всюду, где это возможно. Правильно ли это? Нет. Можно просто написать, что её послание не соответствовало действительности.
Инфантильное общество? А её сообщение не было инфантильным разве?
Баш на баш. Я полностью поддерживаю гонения подобных персонажей. Нечего пиздеть не по делу в моих интернетах.
Взрослое общество либо аргументированно порицает, либо никак не реагирует, но не призывает к активным действиям в виде бойкота, поднятие на вилы или сжигания на костре.
Всё с точностью наоборот - мы увидели появление в России граджданского общества. Тупая овца назвала практически всех нас не людьми, а ваткой. Мы отреагировали.
Пожалуйста, уточните, что вы вкладываете в понятие "гражданское общество"?
Ну прежде всего это наличие людей с чувством собственного достоинства. Людей, которые не терпят хамства. оскорблений, вранья. И которые готовы понести определенные неудобства, лишь бы не иметь дело с компанией, в руководстве которой работают лгуны и хамы
Вы можете это не читать. По-моему, это лучше, чем тратить свои силы, нервы, доказывая кому-то что-то. От данной ситуации никто не страдает.
Гражданское общество - не совсем про это. :)
Спасибо за заботу, но я не трачу сил и нервов. Просто высказываю свою точку зрения.
Гражданское общество - это именно наличие людей неравнодушных, людей, обладающих чувством собственного достоинства, людей, способных поставить на место дуру, врунью и хамку
Путём бойкота её компании, а не её самой? Адекватный ли это ответ? По-моему, это из серии "отморожу уши назло бабушке".
ЗЫ: мне кажется, что вас бомбит. Могу и ошибаться.
Да, путем бойкота компании. Нормальные люди не хотят иметь дело с компанией, в руководстве которой работают лгуньи, дуры и хамки. Так что пусть выбирают что им дороже - Панина или клиенты)))
На счет ушей и бомбит я не понял. Какое мне то зло??? Вот к примеру, я не посещаю супер- и гипермаркеты одной сети. Не посещаю принципиально, из-за их отношения к покупателям. Какие у меня проблемы? В радиусе 10 минут ходьбы у меня 8 магазинов такого уровня принадлежащих к 7 сетям. Это они потеряли клиента, а у меня проблем нет)))
Скажите, пожалуйста, если уйдёт Панина, вы будете рады вернуться в зелёный магазин?
Конечно.
Спасибо за ответ.
ЗЫ: её работа никак не влияет на вас, как на клиента, а только на ваше отношение к компании. Об этом я и говорил в самом начале.
Как же не влияет? Тупая врушка врет мне о работе компании. Нах.
Руководители компании оказались людьми адекватными, дура судя по всему с компанией расстается.Я делаю вывод, что в руководстве компании люди адекватные, смогли осознать ошибку и исправить ситуацию. Можно вернуться.
Комментарий удален модератором
Нет, не норм. Последний раз голосовал за власть во втором туре президентских выборов 1996 года. Потом против.
Вы это, заканчивайте свой махровый антиамериканизм.
Тогда в прошлом году пиар-директора Мегафона тоже не надо было увольнять?
К сожалению, не в курсе того, что там было.
Комментарий удален модератором
Очень странное заявление. Это как если бы я сказал, что пользователь Noah Wex замешан в сексуальных связях с животными (мне подчиненный так сказал), а в ответ на справедливое возмущение в том, что я распространяю никем не подтвержденную херню и вообще за словами не слежу, парировал бы следующим: "А я самоцензурой не занимаюсь - самое гнилое явление".
Комментарий удален модератором
Если человек в рабочее время занимается продвижением товаров и услуг, а в свободное говорит о том, какие в его стране живут пидарасы, и какой он Д'Артаньян, то возникает вопрос - а насколько этот человек вообще хорош как специалист и понимает ли он вообще, что его слова, даже сказанные в личном аккаунте, могут и будут бросать тень на работодателя?
О, вы из тех людей, что запрещают учителям выкладывать в интернеты фотки в купальниках с отпусков. Угадал? :) Я бы вообще не останавливался на полумерах. Например, сотрудники полиции, после работы могли бы переодеваться в супергероев и патрулировать ночные города, это же их долг.
Нет, не угадали.
Я бы вообще не останавливался на полумерах.Лучше бы мои сообщения ещё раз перечитали.
Еще раз. Она - специалист по PR, она должна уметь просчитывать реакцию людей на те или иные действия и слова, так как это - её работа. И тут она берет и заявляет:
1. Что фанаты сожгли девушку (не подтвержденный факт).
2. Что все, кто посмел усомниться в её словах - ватка (оскорбления).
3. Что "у нашего народа рефлекс обгадить всех несогласных работает" (еще одна пачка оскорблений с обобщениями действий небольшой группы людей на все население).
Она налажала именно с профессиональной точки зрения, не захотев (или не сумев) просчитать, к чему такие заявления приведут - к тому, что выяснят её работодателя и начнут раскручивать конфликт. Никогда такого не было, и вот опять случилось!
Работа преподавателя вообще никак не связана с фотографиями в соцсетях, не нужно тут притягивать за уши.
Ещё раз: она PR-специалист по будням, условно, с 8 до 17 часов. После этого она может быть как угодно косноязычна, недальновидна и вообще, заниматься чем ей угодно. С профессиональной точки зрения (как вы написали) — она ни разу не обязана быть профессионалом вне работы.
Не обязана, я даже уверен, что этого в трудовом договоре не прописано. Но это в теории, а на практике можете погуглить, найдете немало примеров того, как топовых менеджеров западных компаний снимали с постов за то, что они где-то там что-то нелицеприятное ляпнули. Они возможно даже не относились к PR службе, но их высказывания (да-да, личные!) наносили такой вред компании, что проще было расстаться с человеком. Проще и дешевле извиниться перед клиентами и уволить человека, чем и дальше смотреть на то, как падает оценка компании. А тут не просто топ-менеджер, тут сотрудник, чья работа состоит в том, чтобы отслеживать все, что может повлиять на бренд, берет и обкладывает хуями очень даже большое количество людей - ну что это такое?
Я бы с удовольствием жил в мире розовых единорогов, где все отделяют личное от профессионального, и можно днем заниматься продвижением какого-нибудь IKEA в России, а ночью надевать белый колпак с прорезями и ехать в южные штаты на _сафари_, но к сожалению это так не работает. Люди связывали, связывают и будут связывать поступки сотрудников с самой компанией, и действовать так, будто этого не происходит - это как мочиться против ветра.
Комментарий недоступен
Вы намекаете на рабство? Подождите немного, проект возрождения крепостного права ещё в работе. А откуда информация, что немалые? Т.е., теоретически, если, допустим, я бы вас нанял за немалые деньги, я бы мог вас эксплуатировать 24/7?
Комментарий недоступен
В трудовом договоре так и прописано?
Увы, жизнь так устроена. Если я в свободное от работы время попаду в полицию за мелкое хищение или хулиганство (всё не уголовка, а административное правонарушение), то мой работодатель со мной расстанется. Хотя это не прописано в трудовом договоре
Комментарий недоступен
Она УЖЕ, не находясь на работе, нансла своей компании огромный репутационный и финансовый ущерб.
Вы реально верите, что с 8 до 17 Панина вежливый, культурный, остроумный человек, а после 17 часов превращается в тупую хабалку?
Я нет. Вывод - директор по пиару в ЛМ непрофессионал.На работу её приняли, значит директор по работе с персоналом тоже не профессионал.Сразу представляется уровень персонала этой компании.
Как на счет того, что я против, чтобы мои деньги тратились на ЗП и прочие премии хамам?
Тогда оставьте свои деньги при себе. Иначе они со 100% вероятностью попадут в за какому нибудь хаму
Я лично не против. Ошиблись, не мне, наверное, отвечали?
Вам. Объясняю, почему я лично готов байкотировать из-за нее ЛМ.
Да байкотируйте, ради бога. Я тут стопицот раз написал, что целиком за свободу в любых проявлениях. Вашу позицию не разделяю, конечно, но и не оспариваю.
Комментарий удален модератором
Так я же не говорю, что не имеет, очень даже имеет. Просто надо помнить, что использование своего права на свободу слова не отменяет последствий в виде возможного недовольства потребителей. Мне пофигу на то, что она говорит, я ходил в Леруа Мерлен и буду ходить, а другие люди возмутятся и перейдут к другим продавцам. Это нужно учитывать.
Так в том и дело.
Почему это людей волнует.
Для меня загадка, почему кто-то призывает бойкотировать ЛМ на основе публикации на личной страничке.
Какая разница, топ или уборщица?
Ок. Если Касперский высказывает мнение о том, что все действия пользователя должны логгироваться и сливаться - это проблема. Потому что его продукт потенциально может это осуществить. Но, если б он сказал, что, по его мнению, людям следует хотябы раз в день придаваться однополой любви с овцами, почему меня это должно волновать?
Панина дура, хамка и повелась на фейк.
И за это можно поднять вопрос о её профпригодности. Негоже PR-директору не уметь фильтровать инфополе и корректно формулировать своё негативное отношение.
Та не вопрос.
Но реакция пользователей, обидевшихся на Леруа, а не на Панину несколько обескураживает.
Серьезно не видите разницы между уборщицей и директором по пиару???
Блин, Панина лицо компании. Точней, в данном случае не лицо, а рожа тупой хабалки. Эта хабалка ненавидит свою страну, свой народ. Как и вся эта мерзкая тусовка, называющая своих сограждан ватой и ваткой. И пока у компании Леруа Мерлен ТАКОЕ лицо, пока для связей с общественностью (с нами, блин) эту компанию представляет Панина, многие граждане страны не хотят иметь дело с этой компанией.
Серьёзно не вижу.
Я нисколько не защищаю Панину.
Свинья и дура.
Я б понял, если б люди обиделись - дизлайк-отписка и подожгли бы ей дверь.
Я б понял, если бы её уволили за демонстрацию непонимания профессиональной деятетельности на бытовом уровне.
Ну, это как если бы электрик из какой-нибудь крутой конторы устроил бы у себя дома замыкание, и сжёг бы квартиру, вешая люстру - та ну нафиг такого к работе подпускать.
Но я правда не понимаю, почему косяк частного лица в нерабочее время перекладывается на компанию.
А если б она в общественном месте отравилась бы суши, чихнула и обосралась - что, вся компания дристуны и весь товар в говне?
Есть истории про топов компаний, которые были замечены на кокосовых вечеринках.
Так что, вся продукция выпускается в состоянии наркотического угара?
Или если б она в нерабочее время сказала про компанию: "У нас считается нормальным и правильным продавать товар самого низкого качества по самым премиальным ценам" - повод задуматься. Потому что это сказал бы человек, обладающий определённой информацией о компании.
А так. Правда не понимаю.
Ну извините. Если для вас нет разницы между уборщицей туалетов и человеком, который является лицом компании...
Замечу только, что ваш пример с суши крайне неудачен. Панина осознанно врала и осознанно оскорбляла людей. Вряд ли это можно сравнивать с пищевым отравлением.
Ну да. Не вижу разницы. Уж простите.
А почему вы считаете, что она это деала умышленно?
Хамила, возможно, под влиянием горящего пукана. Не уверен, насколько это "умышленно".
А врала, так скорее всего, потому что сама повелась на фейк. Что не делает ей чести, как специалисту. Но уж точно не умышленно.
Вот, например, фраза Симонян "вдруг это заразно" - явная ложь.
Человек, получивший 9 классов образования не может не понимать, что хамство не передаётся воздушно-капельным путём. Даже Симонян.
И здесь главред делает абсолютно нелепое предположение, в контексте обозреваемого ею события, что тоже не красит её как спеца.
И это почему-то никого не возмущает, всё норм.
А почему вы решили, что она врала неумышленно? При любом раскладе возможны оба варианта (умышленно и неумышленно). Судя по политическим взглядам Паниной и тегу "победобесие", чемпионат мира и особенно успехи российской сборной её бесят и она откровенно хочет как-то испортить людям радость победы. Вот и вбросила откровенное тупое вранье. А когда ей начали писать, что это вранье, начала называть людей ваткой. Мне этот вариант представляется наиболее вероятным.
Второй вариант, когда она поверила каким-то словам некоей сотрудницы и без проверки и оговорок начала эти слова распространять опускает девочку Галю совсем уж на дно. Тогда она совсем уж идиотка и вершина ее карьеры в Леруа Мерлен - это мытье туалетов. Но трудно поверить, что человек с высшим образованием, учебой в Лондоне, человек, занимающий такие посты клиническая идиотка. Я прекрасно знаю, как в компаниях такого уровня высокие посты занимают родственники и любовницы, но совсем уж идиоток не видел.
Вот и складывается у меня впечатление, что Панина врет умышленно.
Тем более что она и потом так же глупо врала
Так, быть может, недовольство потребителей говорит больше о уровне культуры/интеллекта последних? Я человек простой, например: если она днём работник любой рандомной профессии и отлично выполняет свою работу, то, в свободное время, может быть хоть порноактрисой.
Других людей (покупателей, потребителей услуг) у нас для вас нет. Хочешь работать на этом рынке? Учитывай местные особенности.
ну вот впредь будет информацию проверять) Глядишь и фейки распространять так реже начнут. Вначале источник новости глянут, потом первоисточник.