Курьеры не умеют пользоваться вашим приложением, в упор не видят где стоит точка забора заказа, а стоит она с точностью до метра, обходят-объезжают дом по несколько раз, до получаса на это у них уходит. Кнопка требуется погрузка-разгрузка расположена в не очевидном месте, пользуясь часто приложением, узнал о ней только от курьера. Понятно что нужна погрузка или разгрузка часто, если вес отправления 15-20-30 кг. Надо сразу кнопку и предлагать рядом с выбором веса. А у вас вес в самом вверху, а погрузка-разгрузка в самом низу.