Доставке ВкусВилла исполнилось пять лет. Рассказываем, почему мы до сих пор привозим продукты бесплатно и без минимальной суммы заказа
В сентябре 2019 года во ВкусВилле появилась доставка продуктов. Мы пообещали покупателям, что сервис будет бесплатным и без минимальной суммы заказа, и держим свое слово. Такой подход позволил сделать доставку полноценным и прибыльным бизнес-направлением, которое приносит больше 50% выручки компании. Рассказываем, как у нас это получилось.
Я как-то попала в больницу. Инфекционный бокс. Внутри больницы было кафе, из которого можно заказать доставку в инфекционку.
Я не разобралась как работает их сайт. Написала им в вц. Они мне нахамили (видимо, часто их клиенты не разбираются в работе сайта и их эти вопросы уже бесят)
Не захотела пользоваться их сервисом. А еда нужна (больничной еды мало, муж привозить не может, больница от нас далеко)
Решила заказывать из ВВ. Курьеру каждый раз надо было прийти испытание: найти вход в больницу (это не просто) и оформить мне передачу (назвать палату, фамилию, постоять в очереди) я всем курьерам платила чаевые.
В итоге, меня это спасло. Я каждый день нормально питалась )) И во ВВ есть готовая еда, которую можно есть холодной.