Исследование: оплата по отпечатку ладони — что думают россияне о технологии Amazon
Amazon создаст кассовый терминал для оплаты покупок с помощью отпечатка ладони, пишет vc.ru со ссылкой на WSJ. Данные банковских карт будут привязаны к биометрическим данным. Платить в кафе и супермаркетах станет еще проще.
Технология не очень актуальна для россиян. А часть опрошенных боится, что вместо кражи кошельков преступники станут отрубать жертвам руки.
Как проходило исследование
Что исследовали. Отношение людей к идее бесконтактной оплаты с помощью ладони. Описание идеи, которое оценивали респонденты:
Кого опросили. Мужчин и женщин в возрасте от 18 до 59 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек. Идею оценило 200 человек.
Методология. Решение Fastuna Product Idea. Респондент из онлайн-панели получал ссылку-приглашение на опрос по электронной почте. По ссылке респондент видел описание идеи и отвечал на вопросы анкеты.
Преимущества. Быстро, удобно и уникально
Идея набрала 66 баллов из 100. Это хороший результат относительно других подобных идей, но есть над чем поработать. Начнем с плюсов, которые выделили респонденты.
Быстро. Люди согласны, что оплата ладонью может сэкономить им время в очередях супермаркетов и кафе. Не нужно тратить время, чтобы достать карту или наличные.
«Карта» всегда с собой. Можно не переживать, если забыл карту дома или в офисе. Сейчас можно платить телефоном или умными часами, но и их можно забыть взять с собой, или они могут разрядиться. Отпечаток ладони всегда при тебе.
Уникально. Идея инновационна, вызывает желание узнать о ней больше и рассказать окружающим. Для некоторых людей предложенный способ оплаты кажется футуристичным. Для Amazon, банков и заведений, которые будут внедрять и продвигать новый способ оплаты, технология станет отличным поводом для продвижения.
Недостатки. Небезопасно, ненадежно и негигиенично
Новая технология привлекает своей уникальностью, но вызывает сомнения и опасения, пугает неизвестностью. Перейдем к недостаткам идеи.
Небезопасно. Когда речь идет про деньги, главное для людей — безопасность. Люди боятся, что новый метод оплаты сделает их счета более уязвимыми. Мошенники будут копировать отпечатки ладони, чтобы перечислить деньги себе. Либо замаскируют терминал так, что люди будут перечислять деньги против своей воли — прикоснувшись к стене или поручню.
Есть фантазии на уровне фильмов ужасов — что преступники будут отрезать кисти рук людей для списания денег.
Неактуально. Из опроса мы узнали, что только 56% людей считают эту идею актуальной — показатель на среднем уровне. Люди говорят, что у них не возникает серьезных неудобств при оплате наличными или картой. Кому было неудобно платить классическими способами, оплачивают с телефона или умных часов.
Тотальный контроль. Люди переживают, что контроль корпораций и государства за ними усилится.
Негигиенично. К панели для оплаты будут прикасаться сотни людей. Это неприятно и есть риск подцепить заразу. Хотя потенциально ситуация с бактериями в метро не лучше, чем на терминале с оплатой, в головах людей эта проблема во втором случае выглядит серьезнее.
Ненадежно. Система новая, может потребоваться продолжительное время на ее отладку. Люди ожидают, что этот новый сложный с технологической точки зрения способ оплаты будет давать сбои. Особенно страшно представить ситуацию, когда за тобой в очереди много людей, ты набрал корзину продуктов, а с собой не взял ни наличные, ни карту, ни телефон, и оплата по ладони не работает.
Люди также опасаются, что оплачивать покупки станет настолько легко, что будут возникать ситуации непреднамеренной оплаты.
Вживление чипа. Некоторые люди не до конца правильно понимают описание идеи, даже если прямым текстом написать: «оплата по отпечатку ладони». Они начинают представлять, что из владельцев банковских карт будут делать киборгов — вживят чип в ладонь. Этот момент нужно учесть при будущей коммуникации.
Оплата при повреждении ладони. Люди боятся, что оплата может не проходить, если на руке порез, или она будет в гипсе. Также переживают, что некоторые люди с ограниченными возможностями не смогут пользоваться новой услугой.
Подходит для супермаркетов, кафе и транспорта
Люди согласны, что в первую очередь терминалы с оплатой по отпечатку ладони нужно ставить там, где проходит много людей — в супермаркетах, в кафе, в транспорте. Также называли кинотеатры, заправки, аптеки, банкоматы.
Выводы
Новая технология интересна, уникальна. Она станет отличным маркетингом для Amazon и ее партнеров, добавит компании новый источник данных про потребителей. Сами же потенциальные пользователи в России не видят острой потребности в новой форме оплаты. При разработке оплаты по отпечатку ладони Amazon следует учесть опасения людей. В коммуникации нужно чётко разъяснять пользователям порядок работы технологии, развенчивать мифы и снимать барьеры, перечисленные в результатах этого исследования.
Пусть Амазон и все их менеджеры себе засунет свои ладони куда нибудь типа мясорубки и жизнь станет лучше в этом мире...ведь сегодня ладонь знает Амазон, завтра уже сильные мира сего будут использовать твою ладонь себе во благо. Подделают такую же ладонь и ее след и вообще потом ладонь будет для контроля использоваться.
Что Голдман Сакс, который придумал тему про IPO ( задача сделать все , чтобы прививать в обществе, то что приводит к уменьшению размножения:
1. Больше нетрадиционных ориентаций и ее пропаганда добралась уже и туда...
2. Второе относится к стиранию культурных слоев, чтобы все жили в демократии и менталитет был одинаковый: родился -эгоцентризм- потребление вещей и культ денег- смерть в одиночестве или с минимум детей, потому что ценности такие в странах демократии.
Осталось только Африку колонизировать и сделать там демократию , с китайцами конечно самая беда, все остальные уже почти живут так. Ну что всемирный интернет почти готов, ИИ, помогающий избавить от рутины тоже достаточно развит, убираем фиатные валюты, оставляем крипту , добавляем технологии Face ID, отпечатки ладоней, камеры по всему миру, дронов для контроля и контролируется все каждый человек, компроматы делает ИИ и передает только когда важно. И мировая колония рабов готова, добро пожаловать в фильм Время. Если брать одного человека известно о нем будет все: все его перемещения, все его транзакции кто куда и кому, все его разговоры перед мобильным телефоном или колонкой Алиса\Маруся\Алекса ( да хоть Маха) , потому что анонимность биткоина это миф на мой взгляд и это очевидная замена доллару для избавления от трлн внешних долгов и для контроля над людьми.
Если отключат электричество,то на земле сразу настанет Апокалписис просто.
Звучит вроде фантастически, но никто не знает кому принадлежат фонды на офшорах, которые владеют по чуть чуть Apple,Google, Amazon, Goldman , Coca Cola, Intel, Solarcity, Tesla, Microsoft и т д владеют по сути миром (все продается и используется в любой стране). Но такие новости все больше больше заставляют меня убеждаться, что мои предположения верные.
болеете?
Это симптомы коронавируса
Мне кажется, это будет работать аналогично решению от Fujitsu, просто интегрировано в ритейл через PoS терминалы и с привязкой к способам оплаты из учётки Амазона.
Это один из самых надёжных способов оплаты.. с отрубленной рукой оплата не пройдет;)
Нет я просто против такой персонализации в руки частных компаний. Это уже перебор как мне кажется личной жизни, сейчас в банках уже просят проходить биометрию. Мне просто не нравится , то что происходит.
В чем отличие отпечатка пальца от ладони?
А где вы оплачивали отпечатком пальца в магазине интересно?
При оплате телефоном нужен палец. Телефон - просто прослойка, от которой хотят избавиться
При том, что называется "отпечатком ладони" сканируется рисунок вен, а не поверхность кожи. Его невозможно подделать, и скан не пройдет при отрубленной руке.
Гугл/яндекс уже знают о тебе все. Имена, контакты, интересы, увлечения, координаты передвижений. Ладонь как-то не сильно что поменяет
Комментарий недоступен