Рассказали, как придумывали и разрабатывали платформу и почему назвали Автомодератора Машей.
5 звезд: как выбрать метод оценки удовлетворенности клиентов для своего бизнеса
Павел Щеголев, директор по исследованиям Fastuna, объясняет, чем отличаются метрики, как их использовать и как не допускать ошибок в измерениях.
Узнали подробнее: стыдно ли быть геймером, во что играют россияне, считают ли гейминг хобби и сколько ресурсов тратят на видеоигры.
Во что играют и сколько тратят российские геймеры
Мы в Tiburon Research провели исследование и спросили у геймеров, какие игры они предпочитают, сколько времени и денег готовы отдать на хобби и что об увлечении думают близкие. Вот, что из этого вышло.
Чеклист для тестирования прототипа: 5 пунктов, которые нужно учесть, чтобы не потратить ресурсы впустую
В прошлой статье рассказал, почему не люблю тесты прототипов на Figma и предложил альтернативу. Здесь расскажу о подготовке любых прототипов к тестирова…
НаFigma вам прототипы? Разбираем более простой подход для создания и теста интерактивных прототипов
Развиваю UX решения на Fastuna и регулярно наблюдаю, как продуктовые команды тратят силы и время на создание детальных прототипов, которые в итоге не решают поставленную задачу. Покажу на примерах, почему ненавижу тесты на Figma. Предложу альтернативный подход…
Это бесит не только тебя. Тест раздражающих моментов в iPhone, Spotify, «Тинькофф» и «Яндекс.Дзен»
Мы в Fastuna периодически проводим тесты для проверки своих исследовательских решений. Я совместил приятное с полезным. Собрал по друзьям и чатикам жалобы на интерфейсы известных приложений и проверил на 200 людях из онлайн-панели. Делюсь результатами и чужой б…
Видеоблоги в соцсетях: есть ли место банкам в TikTok?
Почему классическую продуктовую рекламу в формате “testimonial” нужно расширять digital-активациями с блогерами, в каких соцсетях это работает и почему. Несколько выводов из исследования.
Витрины исследовательских решений: как подружить маркетинг, UX и CX
Мое глубокое убеждение — для всех «внутренних клиентов» должно быть «одно окно входа» для проведения исследований MR, UX и CX. Решения и знания должны быть доступны на одной платформе.
Чат в маркетинговых исследованиях — новая реальность
Мессенджеры и чаты в приложениях станут основным каналом общения исследователя и респондента, а рассылка опросов по e-mail будет постепенно уходить в прошлое, так же как «квартирники», «уличники» и «телефонники».
Смотрим видео и страдаем. Как я анализировал записи UX-исследования
Привет! Я Кирилл из Fastuna. Дошли руки разобрать результаты UX-исследования, которое провели год назад. Посмотрел 100 видео, ощутил боли людей и выбрал 3 неочевидных наблюдения, которые могут быть полезны менеджерам продукта и дизайнерам интерфейсов.