Голосовой помощник, который определяет по тону настроение клиента — ближайшее будущее виртуальной телефонии. К чему готовиться бизнесу, который хочет быть эффективным?
Может хотя бы ИИ в Ростелекоме по тону голоса поймёт, что хватить уже бесконечно спамить звонками со своими выгодными предложениями.