Установлено, что 56% людей охотнее покупают у инновационных компаний. Между кассирами и кассами самообслуживания покупатели в 60-70% случаев выбирают кассы самообслуживания, а целенаправленно посещают магазины с такими кассами почти 50% людей. У ритейла явно разыгрался аппетит на инновации.
несомненно, это тренд на ближайшее будущее. Помню как кассы самообслуживания пустовали, а бедные продавцы одиноко стояли рядом пытаясь привлечь людей к ним. А люди на них смотрели как на прокаженных и привычно вставали в очереди к кассиру. сейчас ситуация кадринально изменилась
Согласен полностью. Сам покупаю в основном онлайн, но если оффлайн — только в кассе самообслуживания.