Установлено, что 56% людей охотнее покупают у инновационных компаний. Между кассирами и кассами самообслуживания покупатели в 60-70% случаев выбирают кассы самообслуживания, а целенаправленно посещают магазины с такими кассами почти 50% людей. У ритейла явно разыгрался аппетит на инновации.