Согласование стратегии с операционной работой - OGSM vs OKR
Чем больше организация, тем выше риск расфокусировки подразделений. Особенно этим страдают быстро растущие компании.
Еще вчера продажники, финансисты и логисты работали в одной комнате с основателем, и все прекрасно понимали цели и задачи компании и согласованно работали, решая общие цели. И вот компания выросла, подразделения стали большими и работают в отдельных помещениях, каждое видит свои цели и цели компании по-своему и каждое подразделение тянет одеяло на себя – логисты требуют от продажников полной загрузки транспорта, продажники требуют от финансистов расширения кредитных лимитов, производственники требуют от продажников ещё чего-то, 80% усилий тратится на внутреннюю борьбу между подразделениями, общие цели теряются. Долгосрочная перспектива забывается, сиюминутные частные приоритеты вступают в конфликт со стратегическими направлениями развития. Компания начинает жить горизонтом недели или месяца. Через некоторое время собственник оглядывается с удивлением: «Как же мы в этой … в этом месте оказались?»
Проблема известна давно и для её преодоления есть несколько методик. Наиболее распространенные – OGSM (Objectives, Goals, Strategies, Measures) и OKR (Objectives and Key Results). Обе методики помогают связать корпоративную стратегию со стратегиями подразделений, но имеют разные подходы и сферы применения.
Продолжение -